决定协同软件成败的关键因素

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　　协同软件以解决企业资源和系统整合为主要目标，着力于企业管理的规范化以及提高工作效率。毫无疑问，协同软件具有非常广泛的应用前景，但是协同软件市场也充满了变数。那么，究竟什么是决定协同软件成败的关键因素呢?

　　一、协同软件向管理咨询靠拢

　　协同软件不是单纯的应用软件，而是蕴含着深刻管理思想的应用管理软件。目标决定行为，将协同软件的实施与管理咨询结合起来，这是未来协同软件拥有良好出路的重要前提。

　　软件中体现的管理思想是协同软件的灵魂所在，脱离管理思想的协同软件就是无源之水。协同软件厂商要想开发出优质的协同软件产品，就必须拥有超强的管理咨询能力，能为客户提供强而有力的流程优化和流程再造。将先进的管理思想注入到协同软件当中，进而大幅的提高企业的办公效率，提升软件产品的市场竞争力。

　　衡量一套协同软件的好与不好，一个主要的标志就是该软件对管理的理解是不是深刻，对现有企业的流程再造是不是合适。

　　二、软件就是服务

　　在国外，软件即服务的观点已经获得广泛的认同，而当前国内的服务能力是协同软件木桶中的“短板”。许多企业为了能在激烈的市场竞争中生存下来，往往忽视对自身团队服务素质的培养，忽略企业服务能力的建设。服务能力主要体现在以下几个方面：1、 能不能为客户提供足够的管理咨询。2、 能不能给客户提供行之有效的实施意见。3、产品的更新速度和升级是不是很快。4、能不能将众多抽象的需求，快速转换成自己的产品。5、 服务的周期以及服务人员的素质。

　　在 “软件即服务”的理念正逐渐成为软件行业的精神主宰时，软件的服务等同于软件的希望;等同于未来的市场;等同于市场上的主动权。

　　三、技术构架领先，让你占尽先机

　　协同软件的技术架构，对软件产品的安全性、可拓展性、稳定性、可用性有着很大的影响。不同的技术架构决定了软件不同的取向和发展空间。技术架构的确立，协同软件产品的应用和发展的基本命运就有了一个雏形。甚至可以说，技术架构的领先，就意味着概念的领先;意味着技术的领先;意味着对市场把握的领先。

　　四、细节决定成败

　　各路厂家的协同软件表面的功能模块相差无几，差别就在于对软件细节深入探究的程度。许多用户买了软件以后却不能真正用起来，其根本原因就是该协同软件细节处理的不到位。

　　协同软件都有工作流，就举个工作流的简单例子看看协同软件的细节体现：

　　1、是不是具有自定义表单功能，定义的不仅仅是文档和EXCEL，因为文档型的表单是不可以按域查询的;2、是不是具有工作流的条件流转，可根据表单中的某一指定条件来决定下一步的流转;3、是否有代理功能，当某人不在时，可以指定其它人做代理来处理这件事情;4、是否有自动统计功能，审批过后的表单能够进行自动的统计和分析;5、是不是具有自定义的明细表，企业中的表单多数是明细表，而不是像请假单之类的简单表;6、流转的时候，不同的人是否可以看到不同的表单内容。7、企业很大，能不能按岗位进行审批。8、能不能自动找到某人的上级领导，上级领导的上级领导。这样，就能建一个全公司的通用流程。9、能不能实现超期审批的自动通知，通知方式可以自定义。

　　这些功能看起来都很不起眼，但是任何一项实现不了，流程的流转就会变得十分的困难，或者实现起来没有任何实际意义。使原本想通过协同软件实现管理上的突破成为一种泡沫。

　　五、协同软件的应需变化能力

　　不同的阶段，不同的时期，企业管理的目的是不同的，对协同软件的需求也就是不同的。但是，企业是不会频繁更换协同软件的，所以检验一套协同软件是否优秀，是否具有市场竞争力，不仅仅看协同软件是否能够满足现有的需求，还要看是否能满足未来的需求。

　　这些未来的需求有些是可以预见的，如：绩效、任务、流程、CRM，但是未来的更多的用户需求却是不可预见的。好的协同软件系统，都拥有很强的需求应变能力，即，该软件的可扩充性非常好，能够动态调整，满足大多数的用户未知需求。

　　协同软件的“应需变化能力”的高低取决于软件设计者的思想深度以及产品的技术构架，是一个企业眼界的体现。只有站的更高，望的更远，才能在未来的市场竞争中立于不败之地。