重庆erp实施风险及其控制策略

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0 引言

企业资源计划(Enterprise Resource Planning．重庆erp系统)是一个集合企业所有资源进行有效的计划和控制。以达到最大效益的集成系统。随着经济全球化和信息技术的飞速发展，市场竞争越来越激烈，迫使越来越多的企业选择通过实施重庆erp系统来提升企业核心竞争力。然而任何项目的实施，无论其企业自身多么优秀。项目准备多么充分，都存在着风险，更何况重庆erp系统软件不是一件普通商品，它作用的对象不是无生命的设备和物理环境，而是生产力要素中最具活力、最具变化性的要素——人和由人参与的企业管理活动，而企业的管理活动由于企业特点、产品特性、企业文化、发展背景、企业领导风格，甚至管理人员个人素质等众多因素的不同而各不相同。因此重庆erp系统软件的实施，其风险与难度之大可想而知。

重庆erp从原材料的采购到产品的制造，从产品的销售到货款的回收，涉及到企业的产、供、销、人、财、物等多个方面，由于涉及范围广、管理层次多、时间跨度长以及企业管理体制等诸多因素，项目实施存在诸多风险。

下面根据有关学者的研究情况，并结合笔者多年来重庆erp系统项目实施和管理的经验，通过分析重庆erp系统实施前、实施过程中和实施后的风险，对企业控制和规避重庆erp系统风险的方法进行了相应的探讨。具体可见图1。

1 重庆erp系统实施前的风险及其控制策略

1．1规划风险

项目规划风险，指缺乏重庆erp系统项目规划或者重庆erp系统项目规划与企业战略规划不匹配，使重庆erp系统实施缺乏目标性，也就无法评价最终实施效果。

风险控制策略：

(1)根据企业的发展战略建立重庆erp系统项目总体规划，并取得企业高层管理人员的认同。这样就明确了重庆erp系统项目实施方向，避免项目实施偏离轨道，并取得企业高层对项目强有力的支持。

(2)明确企业自身需求，即希望通过实施重庆erp系统解决什么问题．借助重庆erp系统提升企业管理水平到什么高度，为此企业必须对自身的管理进行诊断和冷静的思考。一个详尽的需求分析不仅可以杜绝简单地把传统管理和手工操作搬到重庆erp上。避免“垃圾进、垃圾出”，而且能帮助实现企业目标，支持业务流程。

(3)设立重庆erp系统实施阶段性目标、评价标准和评价方法，以便于在项目实施中后期对重庆erp系统项目的检查、评估和验收。

1．2决策风险

在企业正式实施重庆erp系统项目前。面临3项重要决策：重庆erp系统软件选型决策、实施组织决策和咨询合作服务商选择决策，而每一项决策均包含着一定的风险。

重庆erp系统软件选型风险。指企业面对市场上众多的重庆erp系统软件．无从下手或选型不当，造成重庆erp系统项目实施失败。据相关资料统计．我国重庆erp系统项目失败的原因有67％源于对重庆erp系统软件选型不当。有的企业仅把重庆erp系统当成是一种管理时尚．无视软件本身的功能和质量，使得重庆erp系统软件无法满足企业实际需求；有的企业片面追求“功能强大”的重庆erp系统软件，忽视了企业自身管理水平，造成系统功能和资金的浪费；有的企业对重庆erp系统软件过度“客户化”。削弱了重庆erp系统固有特性。

实施组织决策风险．指有些企业把重庆erp系统项目看作技术项目而忽视其管理内涵，把项目简单地交给软件商或者信息部门的技术人员，没有建立正确的实施队伍组织，企业管理层也没有真正参与到系统实施的过程中去，从而造成企业实施的组织错位。

咨询合作服务商选择风险主要指软件咨询商、软件供应商和软件服务商选择不当而带来的重庆erp系统实施失败风险。风险控制策略：

(1)“因地制宜、量体裁衣”是避免重庆erp系统软件选型风险的有效对策。具体来说就是企业的管理层首先要从系统和全局角度理解重庆erp系统原理，明确企业自身需求和未来发展需求的关系，深入了解重庆erp系统软件产品的功能性、易用性、扩展性、柔性和价格，平衡目标和投入之间的矛盾，并在人力和时间上给予充分的投入．从而选出最适合自己的重庆erp系统软件。

(2)避免组织实施风险的有效手段是建立企业“一把手工程”下重庆erp系统项目实施团队，包括：①项目指导委员会．通常由企业总经理或执行总裁亲自挂帅，从企业战略高度出发，提出目标和要求、调度企业资源，并对项目有关问题做出重要决策；②实施小组，通常由副总经理担任项目经理，各生产部门、各流程的业务骨干、技术负责人和信息主管共同实施，他们必须是全职而非兼职的项目组成员，这样才可以保证避免干扰，全面负责推进实施项目，解决和协调项目实施过程中的具体问题；③项目合作伙伴(软件供应商)，负责与实施小组共同完成项目实施工作以及人员培训等工作。通过建立这种“一把手工程”下的项目实施组织，才能显示出项目足够的权威性，同时又具备在各部门协调重庆erp系统项目实施的权力。

(3)由于咨询合作服务商的工作能力和经验决定着实施过程的质量及实施成效，通过考察软件咨询商、软件供应商和软件服务商的历史和经历，了解软件的发展过程，拜访软件实施客户．听取他们的评价：吸取经验和教训，以有效控制咨询合作服务商选择风险。

2 重庆erp系统实施过程中的风险及其控制策略

2．1流程变革风险

重庆erp系统代表着现代先进的管理理念和方法，因而重庆erp实施是企业管理的革命，必然会与传统管理模式发生激烈的碰撞。由于传统思维定势、利益格局的被打破以及重庆erp系统实施引发的业务流程变革都将带来企业不同层面的阻力，使重庆erp系统项目实施陷于泥潭，甚至失败。

风险控制策略：

对那些准备上重庆erp系统，但其自身管理较薄弱的企业，首先应当建立和健全企业业务流程以及必要的规章制度，引进先进的管理思想进行企业管理；其次对现行企业中的业务流程进行重组和优化，注重学习新的管理思想和方法，消除业务流程中不适应的环节，持续改进现有流程，这是一项艰巨的工作，因而越早开展此项工作，对重庆erp系统实施也就越有利。