坚持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁

坚持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁

班、夜班服务员等 [岗位职责]执行上级领导的工作指令并报告工作。负责自己管区内的每日工作的布置，保证岗位有人有服务。负责检查本班

组员工的仪容仪表及工作表现。负责检查本楼面客房、共区域卫生及安全情况。坚持让客人完全满意的服务宗旨，督导和带领员工按客房服

务规范和质量标准做好服务工作。做好对新员工的带教工作，使之尽快适应工作要求。负责本楼层的设施设备的维修颐养和财产的保管。加强

利息费用控制，做好物料用品的管理领用和发放。负责本楼层房间酒水的消费统计、领取、发放与配置。做好交接记录。关心员工生活和思想

状况，抓好班组文明建设。十七）客房清

坚持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁

洁员 [管理层次关系]直接上级：楼层领班 [岗位职责]服从领班的工作布置。依照客房清洁流程和质

量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。坚持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁、负责退客房的检查和报账工作。

协助领班做好P房和有特殊要求房的安排。协助洗衣房做好客衣的分送工作。依照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及

时演讲和报修。负责及时上报，处置突发事故。做好当班工作记录和交接班工作。十八）中班服务员 [管理层次关系]直接上级：楼层领班 [岗

位职责]依照客房服务规范和质量标准，做好客房整理和做夜床等各项服务工作。负责区通道、海上酒楼两个楼梯，二楼大理石地角线，号通道

坚持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁

发布：2007-04-03 13:17 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]