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公关与策划部门融合，建立内部审计监督机制，建立五大部门，按金（财务部）木（工程部）水（人力资源部）火（公关谋划部）土（运营部
）运行规则进行划分与运作。这个组织结构部门设计，有别于以往的酒店行业总部设计，因为监察将成为未来集团管理的重要工作，不只仅是
利息审计、控制问题，还有对外应对问题，服务质量、产品质量问题，随时监督控制。总体来看，酒店前景依旧看好，可谓机遇与风险同在发
展与危机并存。酒店在经营过程中，要有自己的特色，提倡低星价格高星服务，应该有明确的定位，不只仅是服务的问题，更应该是人文的关
怀，看看国际上做的好的酒店，人文关怀做的如何就知道了所谓人性化，个性化服务、心理化服务，就是人文精神、人文关怀，如果我不能够
对我员工进行人文关怀，如果我连自己的员工都不关心，又怎么能够真的关注客人的感受，又怎么能够提供优质的服务？只有企业关注员工的
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