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OA技术在不断的发展变化，用户对OA的要求也在水涨船高
OA技术在不断的发展变化，用户对OA的要求也在水涨船高，早期的OA系统，用户部署个群件（如：IBM的notes，微软的Exchange等）就满足了，后来开始追加文档管理、门户应用、综合办公、公文管理等。在激烈的市场竞争中，众多的供应商纷纷追加各种OA产品的周边应用，以促进销售，这种促销误导了大量客户选型的目标，因此客户的需求开始从核心价值，放眼到周边产品，如个性化功能、业务系统集成、统计报表、手机应用等。 这个正是OA需求多样化的基本体现，由于用户所属行业的不同、处于不同的发展阶段，管理模式的差异等，对OA也呈现出不同的需求。
一、用户需求多样化体现在以下特点
1、不同管理者的管理思想不同
企业的管理思想受管理者本身影响较大，管理者的社会经历、学历、性格、思维模式等的不同，认可的管理思想都会存在差异。企业管理者的管理思想的差异，决定了OA系统的个性化。
2、不同行业的不同类型企业
不同行业业务模式不同，其管理特点差异性非常明显。比如：生产型企业的物料管理，销售型和贸易型企业的客户管理，政府和企事业单位则注重流程审批等，行业不同，决定了企业OA需求不同。
3、不同区域的不同企业需求不同
企业管理受地域因素的影响也比较明显，企业对信息化的重视程度和深入程度也不一样，比如：我国的沿海东南部发达地区和西部欠发达地区，不论是综合经济实力，还是人力资源的整体素质都表现出了很大的差异性。
一、用户需求多样化体现在以下特点
1、不同管理者的管理思想不同
企业的管理思想受管理者本身影响较大，管理者的社会经历、学历、性格、思维模式等的不同，认可的管理思想都会存在差异。企业管理者的管理思想的差异，决定了OA系统的个性化。
2、不同行业的不同类型企业
不同行业业务模式不同，其管理特点差异性非常明显。比如：生产型企业的物料管理，销售型和贸易型企业的客户管理，政府和企事业单位则注重流程审批等，行业不同，决定了企业OA需求不同。
3、不同区域的不同企业需求不同
企业管理受地域因素的影响也比较明显，企业对信息化的重视程度和深入程度也不一样，比如：我国的沿海东南部发达地区和西部欠发达地区，不论是综合经济实力，还是人力资源的整体素质都表现出了很大的差异性。
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