绿色IT运维管理的关键在主动运维

　　随着绿色节能、可持续发展的浪潮，如何打造“绿色IT运维”也成了众多企业IT部门的重要课题。所谓“绿色IT运维”，其实就是通过有序的IT运维管理，发挥各部门各IT系统的效能，从而将IT成本真正转向为IT价值，

　　打造绿色IT运维的核心在于落实主动运维。当下，绝大多数企业的IT运维管理现状都是如此：运维人员经常需要处理一些简单但是重复的问题；由于缺乏健全的故障预警机制，遇到故障通常都是事后才去处理，但此时故障的不利影响已经产生，运维人员常常处于被动“救火”的状态，人员劳累，效率却并不高。

　　现在大多数企业的IT运维已经实现或正在实现从纯人工手动运维到由计算机管理，但还只是停留在“半自动化”、“半主动”的运维状态，仍然是等到故障出现后再由运维人员采取相应的措施。而真正的绿色IT运维管理，则是要能够预测故障、以及故障出现后产生的不良效果，在故障发生前能够报警，让IT运维人员把故障消除在发生前，将所产生损失减到最低。

　　何为“主动运维”？主要体现在两个方面：第一，提前预知故障产生的影响，并且把故障消除在发生之前；第二，运维人员工作积极性更高，能够主动消除故障。

　　如果服务器出现某些问题，那么运行在服务器上的各种应用系统，比如邮件系统、OA、ERP、CRM等，也会影响正常运行，这些无法进行的工作会对下一步的工作造成的影响有多大，而这些业务的停滞给整个企业带来的损失是什么，会有一个流程性的分析和记录，并且对解决问题的时间做了规定，必须在规定时间内完成对此类事件的解决，否则事件会继续升级。而绿色运维能系统地解决基础设施配置，避免故障的产生。它的主动性就此显现，提供一份问题解决方案给相应的运维人员，让运维人员的工作有据可依；让运维人员明确后果，在规定时间内主动去解决问题。

　　对企业来说，促进运维人员的主动工作，利用绿色IT运维来量化考核的标准和依据，明确考核运维人员的业绩和工作，让运维人员认可现在的工作、满足他们的成就感，提高工作积极性和主动性。改变被动局面、促使主动运维，从而实现真正的可持续发展，实现构建健康有效的绿色运维体系的目标。

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