CRM系统也需要相应的升级来满足企业日益壮大的业务
企业实施CRM系统并不是一劳永逸的，随着信息化的发展，CRM系统也需要相应的升级来满足企业日益壮大的业务。近日，经过企业信息化部及百余名项目组工程技术人员的连夜奋战，湖北电信最大的本地网武汉分公司BOSS-CRM系统成功进行升级，升级后的CRM2.0版本将有效、快速地支撑营销前台服务，满足全业务经营需求。
项目组先后对营销、财务、业务、服务等多个系统进行技术攻关，有效解决了CRM系统在支撑全业务经营服务体系中的诸多难题，在3个月时间完成了庞大而繁杂的上线筹备工作，包括业务规则及销售品体系数据的清理与确认的数据准备；3轮共7000多个案例的业务实景测试；5轮400多人次的内外培训及考试；城区营业厅、郊区营业厅、远城区营业厅的IE8.0终端升级；为期5天包含城区营业厅、郊区营业厅、远城区营业厅中的16个中心营业厅的系统并行工作等，使全省CRM系统最大、涉及环节最多、业务需求最复杂、技术支撑难度最大的武汉本地网CRM2.0版本成功上线。
据悉，湖北电信对本地网CRM2.0系统升级割接顺利实施后，前台操作系统将具备界面更友好、操作更快捷，模型更规范、边界更清晰，技术更先进、系统更稳定等多重功能和特点，有效提高CRM系统对提高业务、新业务的信息化支撑能力，提高业务开通效率。
相关栏目：
相关文章：
- 1浅析信息化浪潮下的新闻损害
- 2基础管理协同OA是企业发展的根本，协同OA是企业永恒的主题
- 32008年IT市场10大意外 虚拟化普及
- 4明年信息产业经济危机双向来袭
- 5降本增效的加速度：中石化电子商务样本
- 6今年我国银行业信息化面临四大挑战
- 7机械信息化难题：制造业管理之复杂性
- 8培养物流业服务形态用技术规划服务系统(1)
- 9破解电信行业的运维特点及解决方式
- 10行业进入整合期 外包进入并购时代
- 11专家解读：机械制造与信息化建设
- 12浅论信息化环境下的印刷业发展
- 13证券业方面IT投资呈现周期性下滑
- 14找到自身管理创新支点 振兴物流业
- 15保险公司进行数据治理的几大关键
- 16大力推进电子政务公共服务建设水平
- 17从PPG来分析服装行业电子商务
- 18电力信息化不只是技术层面上的问题
- 19DCS在火力发电应用中的问题及解决对策
- 20纺织服装业 穿上供应链管理过冬棉袄
- 21银行IT审计：找准定位完成跨跃
- 22信息技术用得其所 新一轮医改中成制胜关键
- 23协同OA做好公文管理其实是一个协同OA体系化的工作
- 24建筑业资源消耗惊人 绿色建筑成气候
- 25制造业的IT投资: 从细分市场找机会
- 26金融机构现在需采用虚拟化的五个理由
- 27电子政务是对腐败基础的“釜底抽薪”
- 28新医改吹响了医疗信息化的“集结号”
- 29食品信息化进入产业与信息化革命交融时期
- 302014年的OA软件市场，将是移动应用、平台化集成融合全面开花的一年
