北京OA信息化的三大流派
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对于知识管理的定义,可谓仁者见仁、智者见智,有人将其归结为行为学派、技术学派、综合学派三大学派。
一、行为学派:“知识管理就是对人的管理。”
研究的角度包括:从组织结构的角度研究知识型组织;从企业文化的角度研究知识管理观念,如学习型组织;从企业战略角度研究企业知识管理战略;从人力资源的绩效考评和激励角度研究知识管理制度;从学习模式的角度研究个人学习、团队学习和组织学习等等。
二、技术学派:“识管理就是对信息的管理。”
所研究的角度包括:从知识组织的角度研究知识表示和知识库;从知识共享的角度研究团队通信与协作的技术;从技术实现的角度研究知识地图系统、知识分类系统、经验分享系统、统一知识门户技术等;从系统整合的角度研究知识管理系统与OA系统、ERP等系统的整合等等。
三、综合学派:“知识管理不但要对信息和人进行管理,还要将信息和人连接起来进行管理;知识管理要将信息处理能力和人的创新能力相互结合,增强组织对环境的适应能力。”
它强调知识管理是一套企业的整体解决方案,包括:知识管理观念、知识管理战略、知识型的组织结构、知识管理制度、知识管理模板等问题。在此基础上,将知识管理制度流程化、信息化,将知识管理表格和模板界面化、程序化,将企业知识分类化、数据库化,在考虑与其他现有系统集成的基础上,开发或购买相应知识管理软件,实现企业的知识管理系统。
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