如何在COE中推进OA办公系统的建设?
我国目前的软件公司,以中小型公司居多,而这些公司中,又以项目型公司居多。我认为,在这些公司,是最需要提高项目管理水平的,但是这类型的公司,又是比较缺少项目管理经验的。在这些小公司的项目管理上,会发现很多问题,主要是以下几方面:
A、缺少负责人
市场部发现商机后,技术部门派出技术人员协助市场人员与客户交流,参与招标等工作,在这一阶段由于市场人员往往对技术不很精通,有时与技术人员难与沟通,经常为此而丢单。出了问题后,大家互相推诿,都不愿负责任。
合同签订后,市场人员将该项目交给技术人员,又去做下一个项目,在这时,PM实际是由技术人员担任的,而客户往往将其看作纯粹的技术人员,许多问题难与客户交流,当需市场人员协助时,技术人员因不产生直接利润,在公司地位较低,市场人员会将责任全部推到技术部,而技术部往往心里不服。这在软件项目上尤显,软件项目工期常滞后,导致用户不满,而市场人员由于拿下单,奖金照拿,技术人员只能把责任扛下。
B、协调困难
软件项目常需几个部门合作,如市场部,软件部,IT部等。这时,往往是参与这个项目的人谁的职位高,资历深,谁说了算,比如某个项目IT部经理参与了,项目往往他说了算。市场人员有时想把相关PM叫到一起开会都非常难。所以协调经常会遇到问题。
C、对外混乱
写方案或者交付文档时,没有统一标准。客户出了问题,也不清楚该找谁,貌似谁都负责,又谁都不负责。
我想很多中小公司都有类似的问题,我认为,很多问题是由于PM不明确,导致大家集体负责,实则无人负责造成。
我在联想工作过,他们也碰到有类似的问题,针对这些问题,他们组建了不同级别的OA办公系统,培养了专业的PM,由他们负责项目管理工作。
但在目前的中小公司中,又不可能像联想那样,招聘一批专业的PM,这是很多公司无法承受的,也是短期内不好解决的。我认为,我们不一定非要模仿大公司的OA办公系统,可以根据公司的情况,建立不同程度的OA办公系统,逐步解决问题,也可以从简单的OA办公系统做起,逐步向更高层次过渡,先解决简单的问题,再解决深层次、难度较高的问题。
我建议,我们可以分几个阶段,建立适合我们公司的OA办公系统。
1、起步阶段,澄清概念,建立组织
先建立OA办公系统的概念,把OA办公系统建立起来再说。此时的OA办公系统,不干涉任何项目,也不需要增加人员,而使用现有人员兼职。
OA办公系统首先统一大家的对外文档模版,下发给各部门,所有的对外文档,在交付客户的同时,都要由OA办公系统存底备份,这样,会对以后规范项目流程打下坚实的基础。
还需要组织培训,可以请专业的讲师对目前实际担任PM工作人员进行培训,也可找本公司项目管理实际经验丰富,理论较强的员工对其他人进行培训,可以提高全体的项目管理水平,同时,为OA办公系统下一步发展在思想上铺平道路。
这样至少可以文档齐全,不怕人走把知识也带走,公司的项目管理水平有了提高,总经理能够了解到项目的效益。
这阶段的OA办公系统最好由总经理担任,抽调项目管理水平较高人员进行文档模版制作、培训、成本核算等工作。这时,OA办公系统没有正式人员,但可以让大家感觉到他对公司的项目起到了一定的作用。容易得到大家的支持和认可。有些规模较小的公司做到这一步就可以了。
2、中期阶段,建立项目管理流程,监控支持项目进行
这个阶段,应该建立相应的办公场地,固定办公人员,一般中小型公司中熟悉项目管理的人员较少,且往往都担任着重要职务,应该让他们继续兼职但实际是OA办公系统的核心成员。
这一阶段,OA办公系统职能如下:
- 1浅谈协同OA的应用成功率
- 2适合小企业的oa
- 3CIO切勿误入歧途 守好CRM的三个“禁区”
- 4大话项目办公室
- 5项目经理的职业化意义
- 6剖析CRM项目选型要点
- 7哪个办公软件好用?
- 8PMI(中国)OA办公系统协会发起函
- 9oa办公系统购买
- 10CRM管理软件能带来什么?
- 11如何在COE中推进OA办公系统的建设?
- 12民生银行的OA办公系统之剑
- 13司法行政oa系统
- 14OA渠道流沙上的建筑
- 15项目办公室—开始关口:评估你的现状(5)
- 16企业智能化oa办公管理系统的主要功能分析与价格
- 17OA系统实施中 五个关键点分析
- 18项目管理办公室实践
- 19企业内部oa系统
- 20请介绍一个OA在线办公软件,要好用的!
- 21如何在中小型软件企业推进OA办公系统建设
- 22浅谈IT 项目OA办公系统的特点与应用
- 23oa办公系统论坛
- 24互动交流
- 25集团协同信息化工具蓄力:OA指点ERP
- 26建设管理oa系统
- 27协同办公系统招标
- 28简谈OA办公系统运作注意事项
- 29oa软件系统是啥
- 30oa办公系统办公