伊翎卫浴全球召回五金挂件 开召回先河

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摘要：伊翎卫浴是一家意大利知名卫浴品牌，以精艺的专业技术和强势的产品设计能力闻名业内，具有“美卫挂件专家”之称。然而，7月28日，伊翎卫浴中国营销总部接获意大利总部“ellin”设计团队的通知，由于产品自身     伊翎卫浴是一家意大利知名卫浴品牌，以精艺的专业技术和强势的产品设计能力闻名业内，具有“美卫挂件专家”之称。然而，7月28日，伊翎卫浴中国营销总部接获意大利总部“ellin”设计团队的通知，由于产品自身重量过重，与底座嵌入距离存在安装不稳固、易松动的安全隐患，要求在全球范围内召回216系列中的单、双层玻璃平台以及浴巾架，3个单品五金挂件，伊翎卫浴面对中国区域200多家经、分销商同时发出主动召回的通知。

    作为耐用消费品，五金挂件的使用长达十几年甚至更久，并且与人的健康息息相关。据悉，从原材料选购、设计合理性、配件的适配性、外层抛光工艺及镀层厚度等等，每个环节都有可能出现问题。随着整个五金挂件行业的快速扩张，企业在面对产品质量问题、召回成本压力、对于品牌冲击力，以及对于后期销量的潜在影响，是默不作声还是对消费者负责，如何取舍就成了众多厂家的“良心考题”。

    据悉，目前伊翎卫浴216系列五金挂件三个单品召回办法有两个，即对于未销售的出样及库存216系列中的3个单品予以召回更换;对于已销售的产品将通过原始客户信息查找到终端客户进行免费更换安装，由此产生的所有费用由公司承担。

    笔者观察

    “金无足赤，人无完人”，各种产品也一样，不可能一点问题都没有，关键是出现了问题是去掩盖还是去解决。召回是一件费钱、费时的事情，厂家会因此损失巨额利润。但作为一个负责任的大企业，伊翎卫浴的行为体现了其大家风范，在行业中开创先河，这对于行业的健康发展有着积极的推动作用。