民用安防摸石头过河 企业突围寻求创新

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    从长远来看，2015年安防行业总体规模将达到5000亿元，海康大华两家巨头也没有能力完全控制市场，各家公司目前都有机会进入，并进行错位竞争。例如，当前民用安防市场的崛起，就为更多企业提供更大的舞台。分析人士认为，这块市场投资规模相当乐观，很可能是安防行业下一个发展重点。

　　目前，国际上已经有针对家庭及小微企业安防的专门服务商出现，全球最大的安防公司泰科旗下的ADT安防，为世界范围内逾百万户家庭提供安防服务，年营收超过70亿美元。国内这一块市场还处于刚刚起步阶段，各家企业都有机会在这片蓝海中一展身手。那么民用安防发展现状如何？安防企业如何应对这一潮流？

民用安防市场处于培育期

　　民用市场进入较晚，还在摸石头过河。中国安防企业进入民用市场相较于其他专业性和商业性市场较晚。早期，安防行业带有鲜明的工程化色彩，安防产品的应用主要集中于工程项目中，特别是平安城市、金融、证劵和政府机构应用较为普遍，民用安防领域基本没有发展。最近几年随着智能防盗报警技术的发展，部分安防品牌开始率先进入民用安防领域，由此带动了民用安防领域的快速增长期，但这一阶段还是主要以和房地产商合作，以工程项目的方式进入，仅仅局限于一些别墅和高档住宅。

　　由于缺乏知名企业和知名品牌，作为消费者，不敢买、不敢用，即使想要买，也不知道该选择什么品牌，什么产品。基本上还沿用赊销、账期等原始手段，强势品牌不强，弱势品牌不弱的现象普遍存在。成熟的行业渠道还远没有形成，一线城市的市场有一定的规模但不足以形成产业集群，大多数企业营销手法很多是限于买和卖的关系，服务意识不强。

企业寻求突围，服务模式需创新

　　当然不是说市场到了一定的发展契机，我们就可以顺其自然去发展，企业要做的是对自身做一些调整及突破，从而能够更好地抓住这个机会，实现对市场的突破。因为安防的起步与发展目前都是集中在专业市场，要真正突破民用市场，需要从消费者的角度出发，抓住一些关键点。

　　服务模式创新。做专业市场，我们只要把产品品质做稳定，很多的服务都是中间商来完成，各大产品企业不涉及到服务成本。而民用安防市场，我们所面对的是终端客户，因为客户数量的增多及客户群体的扩充，其服务需求也是多样化及个性化的，同时对服务的效率也会更高。那么，进军民用市场，我们在服务的形式以及服务网点的铺设上也需要进行改变，是实地铺建网点还是利用智能化、IT化实现远程服务等等，都需要我们投入巨大的成本。因此，在进军民用市场的同时，各家企业也不得不去如何用最节省的方式来满足客户个性化的服务要求。

　　总之，随着经济的发展，智能化、网络化、便捷化的安防需求已成为必然，消费者意识的提升，也会使更多的企业关注民用安防这个蓝海，那么如何去突破这个市场，还需要各家企业去思考自身的改变，以假这个市场契机，实现自我的突破。