设备管理系统管理平台现状分析

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业务流程重组是当今企业进行信息化建设的重头戏，对企业管理制度的变革和管理水平的提升具有极其深远的影响。在企业信息化建设当中，只有以业务驱动为导向，对现有的设备管理系统系统进行整合集成，才能保证企业信息化的顺利实施。本文从网络运维的角度出发，探讨运维流程再造的需求分析、技术实现及实施步骤，旨在以基于工作流技术的设备管理软件管理平台的建设和应用推动设备管理系统水平的提高。

设备管理软件管理平台现状分析

当前基于TMN标准的设备管理软件系统的建设和应用在网络日常维护管理中发挥了重要的作用，由于设备管理软件系统侧重的是对设备的管理功能，而人是生产力三要素中最具有决定意义的要素，因此，实现以人为主体的业务流程的管理则成为贯穿设备管理系统过程的纽带。目前的电子运维系统虽然实现了工单的派发，在日常的运维调度中发挥了较好的作用，但工单的派发属于例外工作的管理，而例行的工作流程并没有涵盖其中。网络部虽然制定了各种各样的管理办法和规章制度，但由于缺少设备管理系统系统的支撑，缺少对业务流程的监控手段，管理人员无从发现流程执行中的瓶颈或问题，具体说来，目前的系统在以下方面存在改进空间。

1.部分流程没有制度化，没有形成规范化文档，知识和经验的积累得不到有效共享。