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【北大CIO苏州行】黄华伟:新技术浪潮下应用现状与趋势

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        2014年6月27日,由北大CIO班、苏州工业园区信息化推进联盟协会联合主办,CIO时代网、苏州IT人俱乐部承办的2014年“北大CIO中国行--苏州站”活动在苏州工业园区西交利物浦国际会议中心成功举办。来自北大CIO班同学会全国知名企业的近40位CIO、苏州IT人俱乐部80多位CIO会员以及国内多家移动信息化和业务流程领域知名解决方案提供商120多位嘉宾齐聚一堂,围绕移动信息化和业务流程变革进行了一天半的深入交流和探讨。

        在本次活动的业务流程部分,奥哲科技副总经理黄华伟先生为大家阐述了“新技术浪潮流程管理软件应用现状与趋势”,他与大家分享了流程管理软件的应用现状以及新的发展趋势,给了CIO们更多的思考空间,让CIO们去思考该如何通过流程管理软件提升企业管理水平。以下为演讲实录:

        各位朋友,大家好,有缘在这里又相聚了啊,所以客套话就不说了,时间非常紧张直接进入主题。其实流程管理这两年受到国内企业越来越多的关注,包括有些现场也做了一些实践。泛普 流程管理软件在这行业里面做了有十年的沉淀,所以基于行业沉淀做一些探讨。

        什么叫流程管理软件?很多人,包括我们很多时候出去跟客户聊天的时候,也会发现一些问题,大家可能站在立场不一样,对流程管理软件认识不一样。搞企业信息化的会认为就是信息流,还有相关人员可能认为就是一个OA.如果企业有相关的流程管理,相关文员就认为这是一个梳理工具,有些高级信息工作者在做信息化的时候,在整合的时候会用到这个东西,会觉得这个东西就是一个整合工具。所以立场不一样,认识东西不一样。谈谈我们是怎么认识流程管理软件的?广义的流程管理软件只是一种管理方法,通过流程的管理提升企业的管理水平,不同的阶段,不同的需求可以通过不同的信息化系统来实现。

        狭义的流程管理软件就是我们通常所说的普通流程管理软件.我们把它定义为两大块,一块是流程管理,包括流程体系建设,包括流程落地之后相应的流程监控和分析。还有一块是流程落地,我们把它列为普通的流程管理软件.

        可能很多人也知道,有人用过,可以发现,这个东西是有不同的属性,有不同看法,它可以是管理软件,也可以是一个协同平台,别可以是一个工作留,也可以是一个集成平台。正因为有不同的属性,所以在应用场合改善这个目标,解决问题不一样,所以用法也不一样。

        这么多年我们对企业、用户和探讨进行了总结,我们发现在中国应用流程管理软件主要解决企业问题四大类:

        第一类是非核心、非专业业务系统平台;第二是业务系统流程化。第三块是流程管理提升。说到非核心、非专业系统可能不太了解,说到OA可能会比较理解,实际上我们可以把它理解为就是一个OA的升级版。企业在信息化发展过程当中,有些核心的应用上了很多系统,还有空白的地方是没有管到的,同时已有的信息系统相互交叉、整合,在这方面会有一定的问题,所以我们提到非核心的应用。

        为什么要把它作为OA的升级版呢?OA功能比较多,模块比较多,在应用过程当中也有很多挑战,有很多东西也没有用起来。同时他是功能性的东西,还有一个更大挑战,我们跟其他业务做整合的时候是有更大的挑战。所以我们是通过非核心非专业的方式解决这两个问题。

        随着企业信息化发展,企业有越来越多的系统,有SAP、ERP和自己开发的,以及客户关系管理系统等等。这些系统相互独立,怎么打通实现端到端的流程?这是联芯科技,他的信息化有SAP财务系统,还有费控系统以及合同管理系统等等。实际上这个系统可以看到,它的业务是相关的,跟财务关联都是紧密乐观,但是系统之间相互都是独立的,信息化越来越多情况下,更难以进行很好的整合。

        企业在发展过程中,信息化也不错了,各种各样的管理方法引进了,在管理过程当中还是有一些瓶颈。第一个是从流程知识与制度建设来保证流程生命力和竞争力。同时进行落地,来保证流程的执行力。

        业务系统上的比较早,系统用的也不错,可能在企业发展过程当中,业务要求越来越高的时候,可能流程化越来越弱那就需要强化流程来提升管理。这家企业最开始ERP是国外的,上的也非常早,在2011年的时候,他们从采购入手,采购的外部审批和外部协作越来越高,另外公司提出流程化运作背景下,也希望改变模式,最终选择用流程管理软件系统,对这个ERP进行整合,最终结果也可以直接归集到相关ERP,可以随时了解知道相关流程状况。

        接下来看看流程管理软件相关应用,中海地产,当时做统计的时候,他们上线了573条流程,这是目前通过流程管理软件系统整合之后的架构图,同时他们上流程管理软件主要解决三级管否,他收购了一个做三四线城市做地产的公司,那这两大集团怎么样进行更好的管控,主要通过流程来实现这种管控。

        有一个事情他们没有想到,上了这个东西之后,他们发现可以实现以标准化为基础的经营管理能力快速复制,从而达到管理规范扩大,管理资源摊薄的同时保证行为不走样、信息不失真、管理不规范。以前他开个分公司可能需要2-3个月才能很好的运作起来,现在1个月就可以把分子公司运作起来了。

        第二个案例是南车,他们希望通过建立全面系统,层次清晰,科学合理的管理标准,在管理标准建立过程当中要打破以前的管理体系,实现集团化的管理,端对端的流程。确定这个目标之后,进行了前期处理。在做的过程当中有很多特色的流程。第一,把出差和报销整合起来,把HR系统跟出差系统整合起来。同时在系统上面进行更改编辑,还有一个特色地方,把相关预算和财务系统整合起来了。

        下面讲讲应用的趋势,我们考虑怎么样通过一个路口整合相关的应用。云这块,我们考虑通过外部和内部迁移怎么样保证安全性。还有相关的社交网络,还有大数据怎么来降低风险,怎么样控制风险等等。

        泛普专注于做流程管理,十年发展过程当中取得了很多业界第一,十年发展过程当中,产品一直保持者领先,基本上是保持每年一个大的版本更新速度,其中还有小的版本升级。目前发展过程中,我们也逐渐完善了相关的营销中心和分支机构。

        对具体企业服务过程当中我们提出一体化服务,十年发展过程中让我们感到最自豪,最高兴得地方就是我们的用户,我们基本上保持每个行业前五里面都有一家我们的客户。去年年底我们也做了一个统计,现在有超过100万的终端来处理超过300万的类目。如果大家对哪方面有兴趣,接下来也可以交流交流,谢谢。
发布:2007-03-27 14:29    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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