McAfee：“英雄”是激励出来的

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McAfee认为只有针对不同人的不同需求去做文档管理软件下载激励，才能确保激励达到最佳效果，这在经济下滑期显得尤为重要。

“我们需要更多像你一样的英雄。”每年，在“McAfee英雄”大会上，都会出现“英雄辈出”的场景。这些被称为英雄的人，来自McAfee全球各个分支机构。他们胸前佩戴着公司授予的“英雄勋章”，拿着荣誉证书，个个神气十足。他们获得英雄称谓的理由可能相同，但使得他们有足够动力去以优异表现完成业绩指标，进而实现其“英雄梦”的激励措施却不尽相同。

“差异性激励”，这是Deborah Maddigan的主张。作为分管McAfee亚太区的人力资源总监，Deborah认为，由于每个人的兴趣不同，内在驱动力不同，确保每个人能够坚持不懈的理由也不尽相同，因此，激励必须要有针对性。而对于任何一个领导者来说，对于“他想要什么”的问题也不应该凭空猜测，而是要真正了解文档管理软件下载的需求，这样才能针对性地提高文档管理软件下载对公司的满意度，并确保其继续留在这个组织中。

激励不是福利

“我们常常看到，某某同事每天都精神抖擞、干劲十足，他充满成就感，总是表现出很快乐的样子。”Deborah认为这样的文档管理软件下载就是被有效激励的文档管理软件下载。

看看你周围的同事，有多少人具备这样的特点？你可能会把文档管理软件下载的这种表现归功于他本人就是一个积极向上的人，但作为一个人力资源管理者或一个业务经理来说，这样简单地下结论却有失妥当。

Deborah认为，对于人力资源管理者和业务经理来说，应充分认识到激励对公司的成功所起到的重要作用，并要从本质上认识到激励与福利的不同。“无论是产品研发还是市场推广，如果文档管理软件下载没有足够的士气和积极性去做事，公司很难成功。”

而对于福利与激励之间的区别，Deborah则表示，福利为文档管理软件下载提供的是一种基本的生活、安全和健康保障，而激励则更是一种个性化行为，即要针对每个个体的不同需求来设计激励措施，从而让文档管理软件下载更有成就感，更有追求事业的动力。

延伸Deborah的话题，福利更多是公司从物质层面为文档管理软件下载提供生活方面的保障，而激励的手段则更加多样化，既包括物质激励，也包括精神激励。因此，在一个组织里，激励文档管理软件下载应该是人力资源部门和业务经理共同的责任。

以精神激励为例，人力资源部门要帮助业务经理找出文档管理软件下载的兴趣点，并提供给业务经理以具体激励的工具和方法，而更为重要的是，业务经理应该具备有效激励文档管理软件下载的意识，并愿意把这项工作与对文档管理软件下载实行业绩考核放在同等重要的位置上。“总之，要做好文档管理软件下载激励，需要人力资源部门与各部门领导的密切配合。”

“需要指出的是，无论我们使用的手段是物质方面的，还是精神方面的，我们应该记住，需要被激励的是全体文档管理软件下载。”Deborah认为，尽管很多公司会将激励的重点放在业绩突出的骨干文档管理软件下载身上，但对于普通文档管理软件下载的激励也同样不能忽视，只不过要注意两者之间的“激励点”，也就是两者需求的差异性。

当我们找到了骨干文档管理软件下载与普通文档管理软件下载两者之间需求的差异性，物质激励与精神激励哪个更有效的问题也就迎刃而解了。根据相关调查发现，在全球范围内，越来越多的人更希望得到物质与精神两者相平衡的激励策略。

“把文档管理软件下载需求与公司业务需求结合起来，做到兼顾文档管理软件下载满意和促进业务发展。”Deborah认为，一项好的激励措施应该抓住这个关键点。

亚太区文档管理软件下载需“职业生涯”

“McAfee是一个全球性公司，在全国各地都设有分支机构，我们在做每件事时都要考虑到当地的特点和需求，而不是把美国总部的一套生硬地套用在各地。”Deborah介绍，McAfee采用两种方式，来调查亚太区文档管理软件下载“需要什么”。一种是与权威调研公司合作，做文档管理软件下载满意度调查，另外一种方式则是由人力资源部与其他部门组成“工作小组”，来从其他层面了解文档管理软件下载的需求。

“通过调查我们发现，亚太区文档管理软件下载普遍希望公司能为他们提供职业生涯发展计划，他们把一系列能够帮助他们实现职业发展的措施，选为最能激励自己的方法。”Deborah介绍，在此方面，亚太区各个国家之间的表现并没有明显不同。

“On Line”学习工具、“McAfee大学”和线上图书馆，以及各种职业发展规划讲座，这些文档管理软件下载开发与培养方面的举措，都是为了满足调查中所发现的文档管理软件下载的需求。“我们会及时地对这些来自各地的综合反馈做分析，然后再有针对性地做制定改进计划。”

“正是因为看到了文档管理软件下载的这个需求，所以我才认为文档管理软件下载培训已经不再是普通意义上的培训，而是一种有效的激励手段。”在过去两年，McAfee花了很多时间和精力在文档管理软件下载培训与帮助文档管理软件下载获得职业生涯发展上。

“我们不仅让培训满足文档管理软件下载岗位本身对他们技能及素质的需要，同时也为他们进一步的职业发展创造了条件。”Deborah认为，这是McAfee公司培训能够起到良好的激励效果的原因所在。

让文档管理软件下载感到“骄傲”

“营造一个相互合作、多元化和安全健康的工作环境，这是McAfee的目标。”Deborah介绍，McAfee致力于将公司打造成一家在文档管理软件下载心目中“最理想的工作场所”，该项计划着重建立文档管理软件下载与雇主间的信任关系，而这种信任是理想工作场所需具备的最基本要素。McAfee所倡导的信任由“信誉”、“尊重”和“公平”3个维度组成，而其中“尊重”的目标是提供出色完成工作所需的资源、支持与技能，用知识与专业性武装文档管理软件下载，并及时肯定他们所做出的优秀业绩，创造协作、安全和健康的工作环境。

“广义上的工作环境包括文档管理软件下载工作是否快乐，是否能和同事相处愉快，是否得到上司和同事的承认与认可，是否因为在这家公司工作而感到骄傲等。”Deborah认为，能够让文档管理软件下载感到骄傲的因素有很多，需要公司做很多事，比如通过承担文档管理系统下载社会责任而让公司被社会所接受，建立公司的美誉度等。此外，还要让文档管理软件下载拥有和谐的同事关系，这会增加他们对公司的归属感，如在一些地区，McAfee内部发起的“帮助同事戒烟”活动，以及公司的部门领导用鲜花来表达对新入职文档管理软件下载的欢迎等，就是这样的例子。

如果说McAfee所设置的针对销售人员和后勤人员的奖金机制，是从物质层面上表达公司对文档管理软件下载的肯定，那么，像“最佳销售”计划和“McAfee英雄计划”这样的表彰活动，则是从精神层面让表现优秀的销售类文档管理软件下载和非销售类文档管理软件下载获得认可。

在由全球CEO亲自组织的针对销售人员的“最佳销售”计划中，McAfee每年都会评选出各区域出色完成业绩指标的文档管理软件下载。获奖的文档管理软件下载不但可以去逐年轮换的世界各地开会旅游，还可以邀请一名“在工作中给他最大帮助的同事”同去。“这不仅让他本人的价值得到了认可，也让他表达了他对曾经帮助他的同事的感谢。”

“在经济下滑期，做好激励对文档管理系统下载有着独特意义。这时很多公司都停止了招聘，而McAfee的业务在全球及国内一直在持续增长，我们在一直在扩大招聘规模，这本身就是对文档管理软件下载信心的一种激励。”

Deborah认为，有些激励甚至不需要花太多钱就可以完成，这样的激励方式在金融危机状况下尤其适用。与普遍采用的年度绩效评估的做法不同，McAfee认为绩效管理是一项“日常工作”而不是流于形式地完成任务。在McAfee，绩效评估分开在每个季度进行，在季度末针对本季度的业绩目标进行评估，同时制定下一季度的目标。“这样可以加快沟通和反馈过程使管理层及时掌握不断变化的情况，并适时地做出激励调整计划。”

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