谁才是公司管理绩效考核真正的目标对象

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说到绩效考核实施的目标对象，行内的人们都不会觉得陌生，因为这些工作，我们天天都在做，现在你居然突然来问我，真正的目标对象是什么，我有点鄙视你，这还用问吗，这么简单的问题，它真的很简单吗?

惯性心理，先举个例子，我在我先前的公司管理里，曾有过这样的经历，有一次我被老板指派到各个分公司管理去做绩效沟通，沟通的主要是目的是确定下一年度的绩效目标，于是我便飞也似的，在两天时间里，跑遍了七家分公司管理，这里大家可能会不明白为什么我的效率会这么高，动作会这么快，当然这不只是单纯地飞机准时那么简单，而是因为我在哪家分公司管理都没有丝毫耽误一点时间，几乎全部都是“在我话还没有讲完，就已经被人家送客出门了”，所以效率自然高。当时，这件事对我打击很大，两天时间，我就瘦了“五十多斤”。后来我逐一分析了一下他们的心理，为什么他们会不配合我呢?记得其中以合肥分公司管理的苏总经理态度最为坚决，他曾经这样对我讲，“不是兄弟我不配合你的工作，其它什么都好说，只是这个绩效考核实在恕我无法认同，你可能不知道，我在上一家公司管理就是因为他们搞绩效考核，无缘无故地扣了我5000块钱，我这才一时想不通，离了职，来的咱们公司管理，当然，我不是怕扣钱(其实就是怕扣钱)，如果这个钱扣的合理，别说五千，就是五万咱也没得说，但是他们无端端就说我表现不好，工作不够投入，这我就接受不了，我这每天都自己在家加班至少3个小时以上，还从来没向公司管理要过一分加班费，怎么最后就落个工作不够投入了呢?我感觉如果我们这个考核结果可以这样毫无根据的，硬是往别人头上扣的话，那么是不是我们的考核部门就有点儿类似于明朝的东西厂了呢?后来因为这件事，同期离职的还有几个人，我们大家的看法基本相同，如果考核就是为了扣钱，那么我们坚决不参加。”

当时他讲到这里，我就在想，如果真是他介绍的这种情况，我们该怎么做考核，他说自己每晚都在家里加班至少3个小时以上，可问题是他加班没人给他掐表计时呀?谁就知道他真的是在家加班，而不是干其它的呢?但是我们又不能因为没看到人家加班就说人家没加班呐公司管理，所以我认为这本身就是一个没有答案的问题。像这种类似的，没办法收集考核数据的行为，还多得多，因为我们不可能一天24小时，全天候来跟踪一个人来收集数据，那么既然是这样，你怎么就知道人家做事真得不认真了?所以这里，我的出来的结论是：“人的行为根本就无法考核”。

不过之后有人提出了360度考评的办法，说是可以解决这个问题，我们来分析一下，“360度考评”是指通过“多角度、多考核者”，集中多方意见来减少评价误差的一种考核办法，公司管理举个例子来说就是，在考核一个的人时候，除了我们直接对他打分之外，还要征求一下他的上级、下级、平级，甚至客户的意见，争取来个大杂烩，大家的意见平均一下，他们认为这样的结果，就比较客观了。实际上，我们说这种考评方法，假如不和直接利益挂钩，只是逗大家来开心一下，应该还可以，但是如果真和你裤兜里的钱包连上线的时候，公司管理那它还可以吗?首先一点，我们让那个他、她、他给你做评价，大家都知道，中国人本身嫉妒心就强，不是亲爹、亲妈、亲儿子，这种特殊的关系，那么一般情况是你过得越好，他就觉得越“不幸福”，你说这个时候他可能给你做出客观评价吗?更何况这里所询问的人，还都是你周围的人，换言之，都是和你有利益争夺关系的人，所以如果他们把你捧上去了，那么他们的利益该怎么办?要知道，在这方面是很难达到共赢的，我想这一点不用多做解释，大家心里都明白。

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