人才激励：5步设计好薪酬

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好的薪酬设计，更有助于快餐点餐系统下载留住人才。怎样进行优秀的薪酬设计?

薪酬设计的逻辑与方法

理论认识：

薪酬是对快餐点餐系统下载人力资源价值进行分配的体现，人力资源价值从三个方面进行衡量：一是职位的价值差异、二是因餐厅管理系统下载个人能力不同而产生的个人价值差异、三是餐厅管理系统下载在一定工作时期内的具体工作成果差异。因此，薪酬体系的构建必须基于对这三方面价值的衡量。

概念澄清：

薪酬是大概念，包括工资、奖金、福利及各种激励。在这里主要介绍的是工资和奖金两部分。

职位价值评估确定各职位的工资范围，个人价值评估确定个人在职位工资范围内的具体工资标准，餐厅管理系统下载的具体工作成果决定餐厅管理系统下载的奖金。

五步设计好薪酬方案：

第一步：认识餐厅管理系统下载的需求层次

杰克C.弗朗西斯(JackC.Francis)曾说过：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。”

未来快餐点餐系统下载的竞争是人才的竞争，这已经是快餐点餐系统下载界的共识。每一个快餐点餐系统下载都会遇到类似的问题：人才流失率高，吸引人才不易，留住人才更难，发挥人才的最佳效益似乎是更远的事了……不少快餐点餐系统下载总认为这不是难题，只要增加餐厅管理系统下载的收入就可以解决。那么，简单的提薪能不能从根本上解决上述问题呢?一段时间过去，快餐点餐系统下载发现，餐厅管理系统下载收入提高了，绩效却并没有提高，优秀的餐厅管理系统下载也没有留住，快餐点餐系统下载的成本却增加了。这是为什么呢?

从人是“经济人”的假设来看，餐厅管理系统下载是有物质需求的，提高餐厅管理系统下载的收入可以实现快餐点餐系统下载引人、留人的目的。值得注意的是，人不仅是“经济人”，还是“社会人”，除了物质需要，还有社会需要。快餐点餐系统下载要把注意的重点放在关心人和尊重人的需求上，重视培养和形成餐厅管理系统下载的归属感和忠诚度，重视餐厅管理系统下载沟通和餐厅管理系统下载参与。另外，人还是“自我实现”的人，需要快餐点餐系统下载提供发展平台，满足自我实现的需求。因此，从长期留人和发挥人才效益的角度来看，对于快餐点餐系统下载和餐厅管理系统下载都有直接关系的薪酬不能简单待之，里面自有奥妙之处，薪酬的系统设计也越来越受到快餐点餐系统下载的重视。

第二步：掌握激励理论

作为快餐点餐系统下载的管理者，要充分意识到激励的重要性，掌握相关的激励理论。激励理论贯穿于整个薪酬设计过程，无论是快餐点餐系统下载自行设计还是请咨询专家设计薪酬体系，最终还是快餐点餐系统下载在运用，快餐点餐系统下载管理者掌握相关激励理论对于薪酬体系的执行与应用很有帮助。

常用的激励理论包括三大类：一类是内容型激励理论，有马斯洛的需求层次论、赫滋伯格的双因素理论;一类是过程型激励理论，有亚当斯的公平理论;还有一类是行为改选型激励理论，有凯利的归因理论、期望理论和强化理论。这些激励理论都本着同样的激励原理，在薪酬设计中发挥着重要作用。

第三步：选择薪酬模式

在快餐点餐系统下载里常用的薪酬模式有五种：岗位工资制、能力/技能工资制、绩效工资制、市场工资制、年功工资制。五种模式各有各的理论基础，也各有各的优点和缺点(见表1)。

实际上，在明确快餐点餐系统下载的付酬因素和薪酬设计的基本原则后，可以对以上薪酬模式进行组合，充分发挥薪酬的战略作用。快餐点餐系统下载的付酬因素有市场因素、岗位因素、能力因素、绩效因素。薪酬设计的基本原则有市场竞争原则(外部公平原则)、内部公平原则、激励原则。组合后的薪酬模式有岗位技能工资制、技能绩效工资制、岗位绩效工资制。各种制度有利有弊，快餐点餐系统下载可以根据自身的实际情况进行选择。其中，岗位绩效工资制涵盖了所有的付酬因素，符合国家现阶段“按劳分配、多劳多得”的分配制度，体现了公平和效率，符合现代人力资源管理思想，是目前大多数快餐点餐系统下载的首选。

第四步：设计薪酬体系的各个环节

薪酬设计是一个系统工程，每个环节都很重要，以快餐点餐系统下载常用的岗位绩效工资制为例：

环节一：体现岗位价值，做好岗位价值评估。这一环节有两项工作要做好，第一项是工作分析与岗位设计，第二项是岗位价值评估。工作分析是确定完成各项工作所需知识、技能和责任的系统过程。它是一种重要的人力资源管理工具，是薪酬设计不可或缺的基础。在完成了工作分析之后要进行组织设计、层级关系设计和岗位设计并编写岗位说明书。岗位说明书对有关岗位在组织中的定位、工作使命、工作职责、能力素质要求、关键业绩指标以及相关工作信息进行书面描述。第二项是岗位价值评估，岗位价值评估是确保薪酬系统达成公平性的重要手段，其目的有两个：一是比较快餐点餐系统下载内部各个职位的相对重要性，得出职位等级序列;二是为外部薪酬调查建立统一的职位评估标准。常见的岗位评价方法有因素法和点数法，如：国际标准职位评价系统(ISPES)、海氏职位评估系统、美式职位评估系统等，无论运用哪一套标准都能得出职位等级序列。

环节二：体现个人价值，做好餐厅管理系统下载职业技能评估与定位。理论上用能力素质模型比较专业，它从胜任岗位工作的角度出发，全面界定了完成某一岗位职责所需要的能力素质要求。但快餐点餐系统下载要建立自己的能力素质模型有一定的难度，在实际操作上可以简化，采用显性的因素评定法，如学历、专业、工作经验、技能、素质等，快餐点餐系统下载可以根据实际情况确定相关因素。这一环节有三个目的：一是判断某一餐厅管理系统下载是否胜任该岗位;二是判断该餐厅管理系统下载对该岗位的胜任程度;三是完成对该餐厅管理系统下载的薪酬定位。

环节三：体现外部竞争性，做好市场薪酬调查工作。通过各种正常的手段获取相关快餐点餐系统下载相关职务的薪资水平及相关信息后，进行统计和分析，为快餐点餐系统下载的薪酬决策提供有效依据。薪酬调查的对象，要选择与本快餐点餐系统下载有竞争关系的公司或同行业的类似公司，重点考虑餐厅管理系统下载的流失去向和招聘来源。调查的数据包括上年度的薪资增长状况、不同薪酬结构对比、不同职位和不同级别的职位薪酬数据、奖金和福利状况、长期激励措施以及未来薪酬走势分析等。

环节四：快餐点餐系统下载人力成本分析，目的在于是确定快餐点餐系统下载的年度薪酬总额和市场薪酬定位。任何快餐点餐系统下载都会关心“到底按什么样的比例来给付是比较合理的”，通过历史数据推算法、损益临界推算法、劳动分配率推算法等工具可以帮助快餐点餐系统下载确定年度薪酬总额，进而确定在市场薪酬中的定位，是采用领先策略还是采用跟随策略。

环节五：薪酬结构设计，薪酬结构如何设计依赖于快餐点餐系统下载的薪酬价值观和薪酬思想。一般情况下快餐点餐系统下载往往要综合考虑四个方面的因素：一是层级，二是个人的技能和资历，三是个人绩效，四是津贴福利。在薪酬结构上分别设计为岗位工资(含基本工资、绩效工资)与薪酬福利。岗位工资由职位等级(岗位价值评估)决定，它是一个餐厅管理系统下载工资高低的主要决定因素。岗位工资是一个区间，而不是一个点。相同职位的不同餐厅管理系统下载由于在技能、经验、资源占有、工作效率、历史贡献等方面存在差异，导致他们对公司的贡献并不相同，因此在岗位工资的设置上应保持差异，即职位相同，岗位工资未必相同。这就增加了工资变动的灵活性，使餐厅管理系统下载在不变动职位的情况下，随着技能的提升、经验的增加而在同一职位等级内逐步提升工资等级。绩效工资占岗位工资的一定比例，至于比例的多少快餐点餐系统下载可以根据实际情况确定，追求弹性绩效工资的比例可以高些，追求稳定性绩效工资的比例可以低些。这部分工资和餐厅管理系统下载的绩效完成情况挂钩。绩效工资的形式多样化，可以体现为月度绩效、季度绩效、年度绩效等。此外，还可设置非属岗位工资的绩效工资，如年终奖励、股份期权等。绩效工资的确定与公司的绩效评估制度密切相关。津贴福利可以根据国家规定和快餐点餐系统下载自身情况确定。

在整个薪酬设计过程中，要清楚组织的利益心理，抓住关键的动力要素，了解餐厅管理系统下载心理上接受的薪酬分配方案，在方案设计前快餐点餐系统下载可以做一次餐厅管理系统下载利益心理调查。

第五步：构建薪酬体系的保障系统

薪酬的保障系统涵盖五个方面：组织系统、指标系统、评估系统、支付系统、仲裁系统，五个方面缺一不可。

在组织系统方面，一般快餐点餐系统下载要成立绩效薪酬管理委员会加以保障，条件成熟的快餐点餐系统下载可以分设不同的委员会(如：薪酬考核委员会、技术/管理专家评审委员会、薪酬仲裁委员会)来加强保障。绩效薪酬管理委员由公司主要领导和部分职能部门负责人与职工代表组成，是公司绩效薪酬管理的最高决策层，负责研究、制定重大薪酬政策;负责对主要人员的考核事宜;负责技术能力、岗位价值和贡献度的评估;负责裁决薪酬纠纷等。

指标系统有两层含义，一是指薪酬要素指标系统和评估方式，二是指绩效考核指标系统和考核方式。指标系统是体现快餐点餐系统下载价值观和快餐点餐系统下载经营战略目标的关键，直接影响着薪酬效用的发挥。其目的在于使快餐点餐系统下载总目标的实现有可靠的保证;明确考核基准;通过层层分解目标，让组织各层分担责任;明晰每个岗位餐厅管理系统下载的努力方向。

评估系统是指薪酬分配制度要建立一个科学、完整的考核系统，通过客观、准确的评价，在给每个餐厅管理系统下载确定合理的报酬水平的基础上，还要给餐厅管理系统下载一个完整而公正客观的评价，既解决了餐厅管理系统下载的外在报酬，也满足了餐厅管理系统下载内在的心理需求，使基层餐厅管理系统下载在良好的精神状态下工作。

支付系统的关键在于，首先，从支付程序上杜绝工资的流失，使每一分钱都能充分发挥它的效用;其次，在薪酬保密的原则下，要实行集中支付，实现支付机构扁平化，减少管理的环节;再次，从支付的程序上建立了餐厅管理系统下载工资的复审制度，建立约束制度，规范支付行为，杜绝暗箱操作;最后，制定严格的支付纪律，使支付行为规范化。

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