金象网团购频道全新改版 注重品质服务

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　　中国软件资讯网讯 日前，知名医药网站金象网的团购频道金象团（http://tuan.jxdyf.com/）改版，旨在为商家、会员提供更好的团购商品和服务，此举受到不少消费者的欢迎。

　　团购行业进入严冬

　　近年来，团购作为一种新兴电子商务模式备受关注。然而经历高潮后，团购网站从2011年开始涌现倒闭潮。据团购导航网站团800统计，截止今年5月底，国内较活跃的团购网共有2996家，较4月再度减少56家，跌回一年前的水平。到了6月底，团购网的严冬看上去还没有结束，团购网站F团与高朋并购重组，美国团购网站Groupon股票四连跌，跌回“9元时代”，知名团购网站拉手网上市失败，CFO离职等等消息让不少团购网站越来越困难。

　　阻击团购“陷阱”

　　团购业进入严冬，除了这种新兴电子商务模式尚需探讨之外，很重要的一点就是目前团购陷阱多，比如有团购价格不透明，团购商品有猫腻等等，拉低团购信誉度。而伴随着曾经的价格战导致不少商家纷纷撤离团购网站，导致团购价格一再上涨，失去本来优势。团800今年年初数据显示，本地服务类平均折扣逐月缩小，接近4折，4月份团购生活指数较去年7月份上涨17%，自助餐团购价格折扣高达7折。

　　团购业“城门失火”，金象团难道就被“祸及池鱼”?不，金象团依托金象网自有商品资源和行业经验，锐意进取，明晰掌握商品和消费者服务的团购形态，任行业的大潮澄沙汰砺，始终在团购业占据一席之地。

　　一直以来，金象团洞悉消费者心理，改版既是为了推出更低的折扣商品，也是为了抓住消费者的心。每天在简洁明了的版面上推出一单折扣商品，吸引想要淘实惠的消费者，同时金象网首页、今日网购、往期团购页面，让会员自由挑选网购与团购。而且每日团购商品价格完全透明，折扣低至0折，消费者还可以查询对比各类商品折扣力度，确保自己的正当权益。

　　注重品质服务

　　低折扣是团购的主要优势，但是这并不意味商品和服务低折扣。然而，近期有媒体报道不少消费者团购服务遭遇“缩水”，比如团购美食服务不周、饭菜难吃、不开发票等等，而饭店负责人表示，团购无利润，商家只为赚人气，因此服务质量“缩水”。还有报道《团购鼠标无法使用QQ团购售后联系困难》，称团购行业准入门槛较低，鱼龙混杂，在售后服务存在较多的问题。媒体人表示，团购网站发展至今，应该意识到团购行业的核心本质就是服务。

　　与其他团购不同，医药团购具有相对的特殊性，消费者也较为特殊。面对团购行业进入严冬，金象网把握团购本质，将诚信服务从消费者进入金象团开始，服务帮助、购物指南、售后服务、资格证书等，让消费者对金象团的服务更加清楚，团购之际对商品、服务没有任何顾虑，增强团购欲望，并出现再次消费可能。

　　由此看来，金象团的全面改版不仅仅只是表面的改变，而是深层次对战胜团购严冬的强势出击，这也将对其他团购网站产生深远的影响。