[畅享网]我建议建立并推广电子文档管理系统成熟度一概念
文/应恒
耳目眼下,知识管理的定义很多,百家争鸣,对于知识管理的研究很有帮助。
但是当企业实施知识管理的时候却往往是“摸着石头过河”,或者盲目的借鉴其他企业的成功经验。
在这里我提出一个建议,请大家讨论。
我建议,建立知识管理组织成熟度评判标准。在标准中,定义知识管理组织的各种发展形态,并且按照成熟度划分等级。
在各等级中应该明确的指出,知识管理组织的架构、责任,在企业中所处的地位,所达到的效果等。
如:
建立KMM(Knowledge Manager Mature)体系
其中划分为 四个等级:
KMM1:
企业不设立专门的部门,而是由其他岗位兼任知识管理员,其职责解决企业信息管理,文档分类管理等,不参与企业其他工作
KMM2:
企业设立专门的岗位,下属人力资源管理或其他部门,负责企业的文档管理,参加部分企业的业务、客户、战略的工作
KMM3:
企业设立专门的部门及岗位,除负责企业所有文档的管理外,更负责企业知识的挖掘,参与企业的各种核心工作的安排
KMM4:
企业设立专门的部门及岗位,培养专业的知识管理才人,参与各种公司的知识管理咨询/培训,公司专门设计CKO,与CEO等平级,公司核心战略的设计都需要与其讨论制定。
我这个等级的划分并不严格,只是随意的表达了分级制度的概念。
有了这样的等级划分制度,只是为了更好执行知识管理的推进工作。
请大家共同思考、研究。
原文地址:http://www.vsharing.com/BBS/BbsShowArticle.aspx?bid=1188&aid=429388
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