了解项目中的标准角色

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项目经理的重要职责之一就是要确定自己知道谁在履行项目中担任什么角色。这篇专栏文章将描述项目中共有的一些角色。所有的项目中都有人扮演不同的角色，承担不同的职责。对于小项目来说，理解角色十分简单。有一个项目管理、资助人和项目小组。

但是随着项目的扩大，对于谁各自扮演什么角色可能会产生更多的混乱。同时，你还需要更多专门的角色来集中承担某些领域的责任。对于大项目来说，不理解谁扮演什么角色是令人头痛的大事。项目经理的重要职责之一就是要确定自己知道谁在履行项目中担任什么角色。这篇专栏文章将描述项目中共有的一些角色。

客户.这些人（或团体）是指那些项目生产出来的产品（或可交付内容）的直接受益者。项目的进行就是为了他们。在一些组织中，这些人被称为用户。

项目主管．这个人是项目经理的功能经理。但是，之所以设置这个角色是因为在大多数的组织中，项目的全部责任并不是由项目经理一个人担任的。通常，项目经理的职责管理人员也要承担某个角色。这个角色包括协助提供资源、解决难题、处理组织策略等。

项目经理．这个人有管理项目的权力，其中包括领导计划和所有项目产品的开发。项目经理还负责管理预算、工作计划和所有项目管理程序。

项目小组．项目小组由全职的和兼职的人员组成，他们被指派为项目产品的交付工作。他们负责理解将要完成的工作，并在预算、时间安排和质量期望范围内完成分配的工作。

资助人（执行资助人和项目资助人）．资助人是指对项目有最终决定权的人。执行资助人提供项目资金，解决问题和改变领域，批准主要产品和提供高层指示。他/她也在自己的组织中拥护项目。以项目为依托，组织层的执行资助人可以委托项目资助人为代表，负责日常的策略管理。

如果被委派了以后，项目资助人在日常的事务中代表执行资助人，并对大部分需要资助人批准的问题做出决定。项目经理对项目的成功执行负责，而资助人则负责将业务利益交付到组织。

利益相关人．这些是指特定的持有股份或分享项目成果利润的人。通常股东来自公司内部，包括内部客户、管理人员、员工、行政人员等。一个项目也可能有外部的利益相关人，包括供应商、投资人、委托人、社会团体和政府组织。

用户．这些是指将实际使用项目产品的人。有时候这些人也用心参与到项目的活动中，如阐明业务要求和加入测试过程。（zdnet）