同办公领域的应用研究和开发实践

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    一、慧点公司简介及解决方案背景 　　北京慧点科技开发有限公司公司成立于1998年8月，公司法定经营形式是有限责任公司，注册地址：中国北京。是清华创业园的首批入园企业、清华大学参股的高新技术企业。在协同应用领域，慧点科技以自有核心软件技术著称，是国内首屈一指的解决方案及IT服务专业提供商。 　　自1998年以来，慧点科技一直致力于企业协同办公领域的应用研究和开发实践，开创性地提出了"动态协同基础设施"的应用理论架构，率先提出了"第四代办公自动化系统"的应用理念，并以先进的系统架构、卓越的系统性能及完善的系统功能在满足集团型企业的协同应用需求上形成了全面的比较优势。公司在石油石化、制造业、能源、烟草、进出口贸易、商业流通、证券基金等行业形成了规模化、高稳定度的客户群体，受到社会各界的广泛关注和好评。 　　2001年以来，慧点科技全面进军电子政务业务领域，参与了"十五"国家重点科技攻关项目--"中国电子政务应用示范工程"的工作，承担了其中的"一站式服务框架软件及工程实现"子课题，并通过了国家有关部委的联合验收，为电子政务应用建设提出了新一代可行的系列解决方案和相关标准规范，并在多个城市的电子政务工程建设中得到广泛应用，连续几年获得"中国电子政务IT百强"称号。 　　慧点科技目前在广州、上海设有分公司，并且拥有紫光慧点及浙江慧点两家控股子公司，在广东南海设有软件研发中心，还与清华大学共同成立了清华-慧点知识管理与商业智能联合实验室、浙江清华长三角研究院电子政务研究所。 　　 慧点科技的企业协同应用解决方案，基于IBM领先的WebSphere Porta Server，并结合IBM  otus协同产品，着眼于协同技术与管理思想的结合，实现人与人、信息与信息、业务流程与业务流程、应用系统与应用系统之间的沟通和协同，打破信息壁垒，挖掘企业所拥有的知识矿藏，充分释放企业信息系统的巨大能量，推动企业管理创新，为企业带来新的竞争优势。 　　通过企业协同应用系统的建设，将能帮助企业： 　　 通过单一入口，单点登录（SSO），以统一的用户界面访问所有授权的资源，能够改善用户体验，减少用户培训投入； 通过多种协同工具，提高企业员工的协作意识和能力，加强内部沟通，能有效的提高企业运作效率； 通过业务系统间数据和业务逻辑的协同，消除信息孤岛，提高各业务系统的使用价值。 　　 营造协同工作空间，适应企业发展所需的快速响应能力需求。 　　 信息和管理命令的发布与协同，营造企业神经网络。为贯彻企业文化，提高企业执行力，推动学习型企业和扁平化管理提供支持。 　　二总体设计 　　慧点科技企业协同应用解决方案，从信息展现层、业务逻辑层、数据层、安全管理层提供全面的平台工具，全方位的实现用户、界面、数据、流程、应用的协同：　　 　　三系统功能 统一的应用访问界面 　　利用WebSphere Porta Server提供的Portet开发工具，我们可以针对企业内的各种业务信息系统进行相应的Portet开发设计，从而使得这些信息都能在应用协同门户上统一展现。对于企业领导，不需要进入多个业务系统就能集中获取所需信息，例如生产、经营、管理信息。对于企业员工，也能统一的获取待办工作、业务信息等内容。 　　 统一的应用单点登录 　　协同应用门户网站提供了对整个企业的内容、数据和服务的访问。这些服务包括预定义的连接器和Portet，集成了工单管理系统Portet和各种服务Portet，可以方便地与工单管理软件和业务系统连接，从而可以集成庞大的应用系统，构建企业信息网。 　　通过Porta可以实现企业内各种伙伴（Partner）Web应用和遗留(egacy)Web应用之间的单点登录（Singe Sign On）。伙伴(Partner)应用指的是通过提供相关的Portet，而该Portet又能够感知和使用门户的单点登录功能，进而能够无缝的将伙伴应用纳入到单点登录的环境中。遗留(egacy)Web应用指的是那些传统用ASP、JSP、PHP等编写的已有的传统网站应用程序，这些应用也可以通过Porta的单点登录功能实现单点登录。 　　 统一的信息发布 　　当企业部署门户网站时，他们将会需要大量的内容集成、快速及大规模的部署、搜索、及供应个性化内容。WebSphere Porta符合门户网站的内容供应需求，它可提供联合的内容，整合网站内容管理系统，并提供内置的内容组织Portet。 　　对于外部来源的信息，例如行业网站，WPS内建的RSS Portet可以使企业编辑、管理、及发布相关的内容来源，为员工提供可订阅的新鲜、个性化及过滤后的内容及服务。 　　用户工作界面的自定义 　　现代的企业管理思想越来越强调以人为本，为员工提供个性化、可自定义的工作界面，可以为用户带来更富有成效的互动化体验，同时也提高用户对门户的忠诚度。 　　WPS提供接口给使用者及管理者，让他们可以自订入口网页的内容、以及网页的外观及版面。使用这些工具，使用者可选择Portet并分别自订各种设定值，以自订自己的网页。各个个性化网页皆可拥有不同的Portet组合。视网页存取权限的不同，网页上的Portet可由使用者或管理者进行选择。管理者可指定某些Portet是必要的，如此一来使用者就不能移除或重新排列这些Portet。网页可以重新排列以获得不同的浏览顺序。 　　 成熟的协同办公应用体系 　　通过门户，系统整合了协同办公应用，提供包括工作流、办公事务管理、知识管理、个人办公等内容在内的完整的协同办公应用。 　　需要指出的是，慧点科技的协同办公产品Indi.Office 3.0预制了对WPS的有效支持，针对其各个重要部件均提供了可直接与WPS相挂接的Portet，从而使得用户可以在Porta上便捷的进行文件批阅、事务处理、日程安排、协同会议等操作。 　　 统一的应用整合 　　在慧点的企业协同应用解决方案中，不仅在门户上提供应用的统一入口，还在业务逻辑层提供了跨业务应用的工作流引擎，在数据层提供了业务系统数据交换中间件平台，使得应用系统与应用系统之间真正的集成在一起，处理复杂的业务需求。 　　如上所述，对于基于otus Domino的基础工单管理系统应用，在协同应用门户中也提供了相应的Portet及服务，通过门户网站顺利地存取协同办公中的信息。 　　 实时协同 　　在慧点科技企业协同应用解决方案中，整合了IBM otus Sametime提供实时协同支持。otus Sametime提供实时讯息、共享白板、及应用程序共享，以进行电子会议。Sametime的功能已整合至门户网站，提供存取谈话功能及好友清单，以及人员及地点感知功能。所谓人员感知功能是能够了解到协作工作空间中有哪些成员，并可知道他们目前是上线、离线、或忙碌中。Sametime提供的其它服务亦可通过Portet进行整合：包括应用程序共享、白板、及线上会议等。 　　四方案特点     预置的工单管理系统 Portet，方便整合WPS和Domino应用 　　通过预先对办公业务