【管理】宾馆销售不给力3招教你治他们

您酒店销售人员有没有如下症状？

①任务完不成，成天和你喊任务太高。

②好不容易赶出去跑客户，结果躲在肯德基呆了一天。

③不主动联系客人。

④呆在酒店无精打采，甚至有客上门也不愿动。

如果有以上症状，您得下点药了，如果都有，恭喜您，您得动手术了。

很多酒店对于销售人员的管理非常头疼，原因在于没有抓到重点，抓到重点了，销售人员很好管。

1、设立清晰的目标：

大多数酒店会设立销售人员年度和月度的销售额目标，但大部分的酒店不会设置协议客户、有效协议客户、OTA销量、团购销量、会议销量等细致的目标，以致于销售人员对于目标不清晰，执行力降低。

销售人员需要设立的考核指标包括：销售额（各分渠道的销售额）、客户数、有效客户数内容。将当月的所有指标要细分到每一周，每一周的量要分到每一天，让销售人员早上到了办公室，就会清晰地知道今天我要做什么事情。

2、有效的培训和简洁明了地检查：

销售人员不好管，80%的原因在于培训和检查不到位。

如何培训？首先要教会他们使用营销工具，包括名片、宣传手册、协议等；再者，新销售人员要带着跑一两次，实际教会他怎么做；最后，要给予他们鼓励，让他们有激情工作。

如何检查？每天下班时，要检查当天目标的完成情况，协议签了多少？拜访了多少？电话打了多少？每周、每月完成的情况如何？检查的内容要包括市场开发的数量、预订的数量、销售额等。

3、要多喊：

这个方法百试不爽。做销售管理的，一定要关心预订，没有预订的时候，多喊销售人员：没预订的，补充预订！这个方法是最有效的。当然，这其中包括激励，PK等方式在里面，灵活运用才不会产生抵触心理。

总的来说，销售人员的管理，在于日常的细节，不要试图安装一个GPS去检查他们工作到了哪里，没有人会喜欢被监视的感觉。销售人员的管理在于前端管理和后端管理的结合，前端以目标、培训等方式激励他们去做，后端以检查的方式推动他们做，两者结合，必然会更好地管理好销售人员。

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发布：2007-04-03 12:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]