南宁OA软件多元化的技术支持服务

　　在南宁OA平台里客户可以享受到多元化的技术支持服务：应用技巧、OA课堂、产品资讯、产品下载、意见反馈、服务历史等多种自助和支持服务。客户通过平台与OA技术支持工程师进行沟通并充分享受操作简便、安全高效、贴心的服务内容。在服务过程中一方面OA技术工程师帮助客户解决日常应用中的各种问题，提供定期的预警服务功能，帮助客户有效防范各类基础系统故障;另一方面在南宁OA软件中客户可以自助获得最新的产品资讯内容，并可以在意见反馈中充分表达自己的想法并得到落实。

　　以评促优

　　“‘你对自己的服务进行监督了吗？我可以对你的服务进行评价吗？’这是很多客户对厂商服务存在的疑虑。因为即使再完善的服务体系，如果没有有效的监督与评价体系也只能算是残缺的服务。”吴凌表示。“而泛普OA软件在搭建OA服务平台之初就引入了客户评价机制，在客户对每一项服务进行评价之后，可以通过服务历史对客户满意度进行统计分析，并将最终结果与服务人员效益相挂钩，力争实现以评促优、以优创优。在严格的服务监督之下，将服务透明化，让客户享受最贴心的服务。”

　　CIO的贴心助手

　　前面的CIO离职了，新来的人员对系统还不熟悉，如何才能让新来的CIO快速展开工作？……相信这是很多机构都会遇到的窘境与难题。“南宁泛普OA软件的OA平台通过完善的培训体系彻底化解了上述困境。OA课堂、应用技巧、应用答疑、产品信息等可以提供专业的技术帮助，让CIO快速掌握全方位的系统信息。通过培训及多元化的技术支持服务，OA平台将服务从有限沟通推向充分互动，已经成为众多CIO的贴心助手。”

　　在此基础之上，泛普OA软件还在不断根据产品发展、客户应用需求优化现有服务项目，不断设计推出新的服务产品。

发布：2006-05-06 09:57 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

南宁OA软件多元化的技术支持服务

泛普南宁OA信息化其他应用