IT技术成为组织的核心战略能力

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IT产业曾经是美国乃至全球20世纪90年代的闪光点和经济增长点。中国近年快速成长起来的企业，其创立者也大多是从IT行业摸爬滚打出来的，新浪的王志东、网易的丁磊、腾讯的马化腾、巨人的史玉柱、百度的李彦宏等。乃至经济型酒店领域里旗帜鲜明的几家——汉庭、如家和7天，也跟IT脱不了干系。

实际上，“IT精神打造传统服务业”是老调新弹。我第一次比较系统地阐述这个概念还是2006年在交大安泰管理学院，但实际操作可以追溯至1999年。

当年我跟梁建章都是标准的IT人，一个猛子扎进互联网的浪潮。当时感觉自己所从事的行业跟鼓捣一般的生意不一样，是在做高科技，既时髦又热门，因此也没有动过离开这个行业的念头。但是随着摊子越铺越大，对这个行业了解得越深，才发现我们所做的并不新潮，反而非常传统。携程在本质上就是一家旅行社，负责订宾馆和机票；如家和汉庭归根结底也是在做住宿的生意，但是我们好像又不同于那些传统经营者。相对于他们而言，在一定程度上，我们还是“外行”。

这源于尽管我们离开了IT行业，却将IT精神一以贯之，在不自觉中，公司的发展沾染了不少IT“习气”。也正因如此，在行业的平面竞争中，才能比传统经营者更胜一筹。

快互联网时代的金科玉律是“快鱼吃慢鱼”，这显然区别于传统意义上的“大鱼吃小鱼”。而这一切和著名的摩尔定律有关：芯片的性能每隔18个月提高一倍，价格却相应地下降一半。硬件提速快，相应的产品升级迅速，新的机型不断推出；与之相匹配的软件也是如此，不断地推陈出新。这就要求企业创业者和管理者能够迅速地建立公司，确立盈利模型；还要在短时间内超越对手，实现融资上市等。因此，IT人习惯了高速运转，习惯了快。

然而把握好速度与质量的平衡是最难的。我的意见是，高速发展时期，牺牲部分质量是必要的。就像林彪打仗时所实行的“三三制”，为了实现战略目的和消灭敌人有生力量，建制松乱不要紧，只要做到行散神不散。我曾经反复提到创业初期的“85理论”：在资源（人才、金钱、时间）紧张的情况下，不追求100分，达到85分即可，速度是关键！转眼工夫要把商业模型呈现出来，一声令下就能迅速抢到市场制高点，短时间内拿到资本，而后再回头修补那些没有做好的15分。

学习能力强

IT行业更新换代的速度不可估量，即使在里面披荆斩棘数年有余，稍稍离开一两年重返其中，都会有转向的感觉。这就要求从业人员必须具备超强的学习能力。如同计算机软硬件的更新一样，不定期地对自己的知识储备进行升级。除此以外，如果你具备拓展新领域、新行业的能力，会在这个行业立足更深更久。因为计算机技术并不是单纯的软硬件技术，还牵涉到通讯、网络协议、数据库技术等关联专业。不仅如此，允许你把它们摸透搞明白的时间只有两到三个月。

而你一旦能从IT行业里脱颖而出，从事其他专业就不再话下了。我可以非常自信地说，3个月之内，我就可以粗略掌握任何一个行业的要领精髓，如果要求创业、组建团队我也毫不畏惧。

创新精神

豹子在丛林中以速度著称，而它要想于万兽中谋得生存的权利，唯有进攻。IT企业也是如此。创业型公司要想存活，唯有提供创造性的技术或方法。在IT行业，每隔三至五年，80%以上的公司遭受淘汰是很正常的事情。可以说，没有创新就没有生存的资格。那些曾经红极一时的公司，无论当年怎样叱咤风云，一旦退出历史舞台便鲜有人记得，更不要说问津了。像Novel、Sun、Lotes、Netscape、3Com、SGIIBM曾经因为大量PC公司的涌入而一度陷入危机；Yahoo因为Google而衰败；微软也受到Google、Apple等公司的挑战，身处这个行业，几乎每日都要如履薄冰。

因为你身后的每个企业，甚至每个人，每天都在围绕创新绞尽脑汁。创新就是这个行业的生存法则。

数一数二

互联网的世界里，往往只需要有一个网址就足够。你不会同时去新浪和搜狐了解新闻；也不会对谷歌和百度“左拥右抱”；去卓越和当当购书相差无几；即时通讯要么用腾讯，要么用MSN；免费邮箱会在Hotmail和Yahoo邮箱之间二选一.因此，如果不能坐到这个行业第一的宝座，前途未卜。侥幸存活下来的第二，公司价值可能连第一名的20%都不到。