OA选型霾气重 抓住要害治“雾霾”

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气象预测显示我国国土1/7正在被雾霾吞噬，气象台五天连发霾黄色预警。在这个雾里看花的时节，我们来谈谈OA选型。伴随“雾霾”天气上升为大都市顽疾，OA选型的“霾气”却已经困扰用户更多年。

治理这场选型“雾霾”的关键是抓住选型要害，从而拨开迷雾看OA选型本质。

要害一：OA选来做什么

很多用户选型OA的初衷并不清楚OA具体要做什么，更不明白OA上线后要达到什么目的，而是人云亦云，以“别人用我就要用”的思维随大流，稀里糊涂选了个产品上线了事，最终往往沦落成摆设，传统办公方式该怎样还是怎样，纸质表单、公文毫不见少，OA系统迫不得已沦为鸡肋。

    OA到底能做什么，能给企业和组织带来怎样的价值增值呢？一般来说，OA需求的产生源于传统的办公模式已经严重阻碍了组织的日常管理，并伴随组织臃肿、闲员增多、秩序散乱等问题，急需OA协同办公系统来重新梳理日常管理流程、优化人员分配、调整日常管理节奏，包括信息发布、流程管控、知识管理、协同工作、车辆管理等等。如果OA选型是“果”，那么必须是基于OA需求这个“因”，因为OA需求的产生，所以要进行OA选型。

而需求产生以后，如何根据需求选OA同样是一道难题。有时候需求复杂多样，从不同角度看备选产品不分伯仲，往往陷入了选型拉锯战，消耗大把时间。这种情况下，就要果断抓住核心需求，即不解决整个OA就等同于失败的这个需求，如纸质单据难以管理、流程审批无法追溯、公文手法杂乱无章等迫切问题。

    要害二：区别对待 易用为王

别的软件选型要看知名度、美誉度、产品功能、成本控制等等，OA选型除此以外还要格外关心产品的易用性。

OA，又称办公自动化，从使用效果来看，是为了简化办公流程、提高办公效率；从适用范围来看，上至最高领导，下至普通员工，纵观组织高中底层，横跨业务、行政、财务等各个部门，可谓是全员信息化的管理软件，理所应当区别于只在少数人中使用的软件。所谓人多的地方问题就多，作为一款应用范围如此广泛的办公系统，实际使用场景会更加复杂，最终用户的学习能力、IT水平、使用习惯等等各不相同，从而便会给项目进度和应用情况带来意想不到的复杂问题。

应对这一情况就要求OA软件不仅产品自身设计优良，更要简单易用，只有简单的事物才能达到以最小的失误完成最大化的普及。在提高OA系统性能的同时提高产品的易用性，也应提供更好的用户体验。其次，还应实现了流程制作提供从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义，用户可以通过拖拖拽拽、所见即所得的方式完成流程制作，从而实现业务部门工作流程的自定义，使流程使用更贴近实际。

明确以上两点，认清OA选型目标、把握OA应用特性，虽然不能马上驱散OA选型“雾霾”，立刻选出合适的OA软件产品，但却能在重重霾气中抓住一条红线，沿着红线最终走向明朗的彼端。

来源：光明网-IT频道