会员制管理模式对汽车美容行业的影响
上个世纪90年代被称之为“轮胎上的国家”,随着中国经济发展的高速增长,对于有车一组已经不再是什么新鲜话题了,越来越多的家庭会把购置一辆新车作为近几年奋斗的目标,中国汽车市场的人均拥有量将慢慢与美国持平,这就使得汽车美容行业的发展如雨后春笋般遍地而生。
对于新开业的汽车美容店而言,在日益竞争激烈的市场中如何让更多的消费者知道有一家美容汽车店开业了并前来消费,是作为新店开业的头等大事。一般的新店开业,多数商家都会选择“免费洗车”“折扣促销”等等这类吸引顾客前来消费的常见手段。大多数人都会出于占便宜的心态前去体验免费洗车,等体验完后所能产生消费的顾客少之又少,暂且的让人们知道有一家新的美容汽车行开业了,从商家长远看市场角度而言,不能解决今后的客源问题。
通过会员制的推广,我们可以顾客前来免费洗车的加入会员,例如享受一定的会员折扣与积分兑换物品,储值返现,策划一些会员自驾游活动等等,以此来吸引客户加入会员,以达到会员来店长期消费,为新店的客源锁定长期潜在客户。
会员在达到一定数量的时候,商家应当通过一套会员管理系统来整理好会员的相关信息,进行会员的等级制。充分结合会员管理系统来调整等级会员的相关优惠和相关权限,以此来吸引稳定的会员提高消费获得相应的等级。我们还可以通过会员管理系统了解会员的消费习惯,来相应的对商品及服务作出调整,保证会员的满意度,保障商品的合理进货。
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