如何升级你的VoIP方案

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VoIP可能成为电话的未来，但是你今天选择的VoIP解决方案能够升级以满足你的公司未来的需求吗？你应该向可能的VoIP供应商咨询一些问题以帮助你评估他们的产品和服务是否能够很好的升级。

随着商业和个人用户认识到VoIP利用他们的高速Internet连接可以得到低成本长途电话服务的这些优点，VoIP最终实现了其目标。通话质量和可靠性已经得到相当地改善而且具有诱人的价格优势。VoIP可以节省你的业务费用，但是它能够很好地升级吗？

低成本面向消费者的VoIP服务
小型公司可能成为VoIP进入市场面对消费者的首个尝试的对象。诸如Lingo，Vonage和Packet8这样的公司提供每月低于20美元的无限通话，一条VoIP线路的费用在许多地方低于一条基本的住宅电话。各电缆公司也参与进来，竞争使得价格越来越低。

例如，在我居住并维持着我的小型公司的达拉斯地区，我能获得的费用最低的居民线路几乎是每月40美元，其中包括税费，但是不包括任何长途费用。如果我希望开通语音邮件和其他高级服务，必须额外付费。我的Lingo VoIP线路每月略微超过22美元，包括美国，加拿大和西欧的无限长途（包括更多国家的无限国际电话需要79.95美元）。我不仅得到了语音邮件，快速拨号，呼叫转移，呼叫者ID/呼叫等待和所有其他标准服务，而且还可以让我的语音邮件消息以.wav文件的格式转发到我的电子邮件信箱中，这样我就可以从任何计算机上听到并且保存下来。

如果你的公司只有少量雇员，几条个人VoIP线路或许就够用了。你该如何分布这些VoIP线路以遍布整个建筑呢？这里有几个方法。最简单的方法就是使用一个多路多机无绳电话系统。许多供应商都提供；我使用一个支持八机的AT&T。每个雇员一个手持设备和接入到基站两条电话线路（可以是两条普通线路，一条普通线路和一条VoIP线路或者两条VoIP线路）。

第二种方法是断开你的普通线路连接，在你的大楼中使用电话线路。这使得你可以将一条VoIP线路连接到现有的电话机上；你常用的办公电话可以连接到VoIP线路上。

低成本消费者解决方案带来的问题是它随着业务的增长很难较好的升级。上面提到的面向消费者的VoIP公司提供了“商业”计划，但它们仍只适合非常小型的公司；多数情况下，它们仅仅是比住宅计划增加了一条传真线路。如果你的雇员比较多，就可以开始考虑商业VoIP供应商。（VoIP的质量和可靠性依赖于你的数据链路。如果你将VoIP线路放在经常出问题的网络上，那么在网络连接断开的时候你就没法使用VoIP，而且在数据性能降低的时候通话质量会变得让人难以忍受。一个升级以适应公司增长需要的解决方案是使用能够保证正常运行时间和传输速度的专用线路。）(zdnet)