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主数据管理中的非技术难题

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来源:泛普软件

【计世独家】与实施主数据管理所遭遇的技术难题相比,改变企业文化、让人们接受并使用这项技术要更困难得多。

主数据管理(Master Data Management ,MDM)是一个正在快速成长的领域。由于非常看好这个市场,Oracle、IBM、SAP都推出了此类产品,同时,很多系统集成商也纷纷给自己的产品贴上MDM的标签,提供各种解决方案。然而,对最终用户来说,要用好这项技术,选择合适的软件产品并成功地部署它仅仅是第一步。

MDM 是一门综合性的技术,它提供一系列方法和流程来保证整个企业最重要的那部分数据准确、完整和一致,而不论它位于企业的哪个部门、哪个系统、哪个数据库、哪个流程中或者哪个渠道中。然而,一个大型企业的经营活动要涉及众多部门,就必然涉及方方面面的关系。经验表明,要想让MDM项目成功,必须考虑这些问题,而且必须理顺这些关系。

正如一个成功的项目背后必然有一位有经验的项目经理一样,一个成功的MDM项目也需要有一位能处理好组织内各种关系的负责人,他要推动项目进行,要获得组织的高级管理人员的支持,他还要让业务人员把项目当成自己的事情。他要解决组织面临的文化问题,要平衡好项目眼前的成功与组织的长期目标以及组织的IT架构之间的一致性,避免MDM成为组织的一个新的数据孤岛。

在MDM 项目中一个常犯的错误是,没有对项目背后的非技术因素给予足够的重视。换句话说,在MDM项目中,你会看到与很多要涉及业务和IT部门的大型项目一样的各种明争暗斗,包括争夺“位子”、争夺人事控制权等等。事实上,MDM项目结果很有可能一塌糊涂,因为通常这样的项目要涉及市场、销售、财务、客户服务以及其他一些公司内很有权利的部门。从某种程度上,MDM很可能是组织内最需要讲究理顺各种关系的项目之一。

发布:2007-04-23 11:12    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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