ERP软件不成熟 需要过多二次开发
erp系统的实施难度广为人知,实施失败的案例也比比皆是。归结起来,不外乎三方面的原因,一是软件功能不足,二是数据不准,三是管理不到位。
就一个软件的使用而言,本人觉得前两者起着决定性作用,也就是说这两大原因决定了ERP项目的死活,至于管理问题,是一个逐步改进的过程,对ERP实施并不构成决定性影响。
软件功能不足是最大的问题,任何一家企业,其管理都或多或少地有些特点,使用的数据也并非是标准的格式,而是按业务的需要各有所好,业务流程也不一定是标准流程,业务的内容也各不相同,不可能是一个模式,这样就要求ERP软件具有相当的灵活性,可以根据企业的需要,做快速的调整。但实际上,由于软件功能的缺乏,快速调整很难,结果就可能演变成没完没了的二次开发,导致实施周期加长,实施效果大打折扣。
软件功能不足在知名品牌软件上也同样存在,比如有的系统缺乏售后服务的部分,有的人力资源部分薄弱,有的生产管理部分不够细致,导致企业需要用相关专用的系统来补充ERP的不足,如果一个ERP有足够的可扩展能力,那么以后出现的新需求,新流程,都是可以直接扩展进正在运行中的系统的,并不需要再买一个系统来补充,而没有扩展能力的系统,就需要二次开发。
软件功能不足的背后其实是软件公司在分析客户需求时,缺乏分析体系和预见性,对目标行业的客户业务缺乏深刻了解,这样就肯定无法即时满足客户的现场需求,只能通过定制开发来实现客户特定的需求,当面对大量这样的客户时,软件公司必然缺乏足够的人手来应对.
一个成熟的ERP软件,应该是对企业运作模式的高度抽象,且通过可以立即运行的软件来具体化这个运作模式,客户的需求在设计时就已经预料到,而不会跟客户亦步亦趋,最终陷于二次开发泥潭,无力自拔。
有人说,这样的软件存在吗?可以设计出来吗?这是肯定的,所有系统级的软件,比如操作系统、数据库系统这样的系统,无一不是从数据模型这个根本上来解决需求问题,因此这些系统面向各种现实应用时,并不需要特别的所谓个性化的开发。
因此判断一个ERP软件技术上能不能成功实施,首先就是要看这个ERP软件灵活性够不够,需不需要大量的二次开发,若需要大量的二次开发有实现企业的需求,则可以肯定该软件不够成熟,实施这样的软件,结局也是可以预料的。
既然如此企业选型时追求二次开发能力,也是一个误区,真正的二次开发,是对通用开发工具的应用而言的,并非实际的应用软件,如ERP软件这类数据库应用软件。 (E800)
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