2010年后的主流工作平台是安全么？

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新的网络劳务市场

1月，北京2008年的第一场雪不期而至。在这个寒冷的冬日，当钟聪华回忆起任务中国的创立时，立刻神采飞扬。2002年，钟聪华在腾讯工作，他经常从MSN上收到一些朋友发给他的链接，大多是一些MOP的BT帖子，他很奇怪MOP的文章为什么会被到处转发，后来知道这是因为一个虚拟货币MP非常流行。钟聪华就想，如果把这种虚拟货币的悬赏改成现金，肯定会满足非常多人的需求，创业条件还不成熟的他，将这个愿望埋在心底，等待有一天可以去执行。

2005年底，钟聪华在北京国贸的一个咖啡厅，把这个想法拿出来与一个投资圈的朋友探讨，不到一个小时，朋友便决定将这个想法实现，于是任务中国在3天后成立，1个月后第一版的任务中国网站发布了。

初期任务中国简单的讲，就是悬赏型威客。威客的本质是通过网络来实现智力服务的活动，并在这个过程中获得经济回报，属于服务型电子商务范畴。与博客相同，威客源于BBS，是BBS互动问答的变形，有任务需求的人们将自己的要求发布到网上，威客们给与适合的回答并取得报酬，人的能力便成为了一种商品，各种专业技能得以出售，一种全新的电子商务模式诞生了。提出"众包"概念的美国连线杂志写道："把活儿外包给印度和中国是2003年以前的方式。现在我们有了新的廉价劳动力来源：每一天，人们都在利用他们的剩余能力来创造内容、解决问题，甚至做企业的研发。" 宝洁、波音和杜邦等巨无霸甚至将各自头疼的研发问题放到了InnoCentive网站，由网民给出答案，宝洁公司自称研发能力因此提高了60%；在韩国，最受欢迎的四大互联网新闻门户之一OhmyNews的所有内容几乎都由网民撰写提供。

一时之间层次不一的互联网消费者们，在网上汇聚成为了一支不可忽视的强大力量，他们在创新和生产环节崭露头角。2002年，一些BBS网点成为了威客的雏形，网民们已经不再满足于简单的知识释疑（类似百度知道），更多的要求是服务解决，知识转化成为技术，技术提供解决方案，2005年，众多威客网站如雨后春笋般出现了，他们中的大多数只有1到5人，他们灵活、快速，被网民们追捧，仅2005年到2006年，中国威客市场的用户规模就达到了60万人，2007年这一数字更是激增到了900万，据业内人士估计，08年这一数字将超过1200万。一些排名靠前的威客网站，随着任务额的增长，规模也不断扩大，由几个人发展到了几十个（如任务中国已超过40人，猪八戒已超过10人），数万元的高端研发任务开始出现；一些VC开始试探性的进入威客行业，据《中国威客（Witkey）商业模式及投资前景研究报告》预测，未来将可能会有100家网站拿到小型投资，一些知名威客网站已经或将有较大的资本介入。

威客网站的高速发展，在于它创造了一个崭新的劳动交易市场，构建了一种全新的生产关系。它消除了劳务信息的地域差异、帮助各类企业节约成本、增加生产力、提高了企业的竞争力；它为广大威客群体建立了工作平台，创造了将智力资本化的机会。钟聪华说："中国有大量的剩余劳动力，同时大量的企业外包项目都是以失败收场的，这是一个巨大的商机。从全球角度来看，每年外包项目总值是一万亿美金，除去大的项目，就算是小到万分之一的市场份额也是很大的数字。所以我们面对的是需求旺盛的市场两端。这样一个年产值一万亿美金的庞大市场，至今为止国际上还没有一个很好的桥梁可以连接起来，而我们探索的就是这座桥应该怎么造才能通。"因此钟聪华认为任务中国不仅仅是"2010年后的主流工作平台"，而更将是一个全球性的人力资源调配服务型公司。
 
冬天真的来了么？

尽管如此，很多威客网站还是死掉了，一个好的模式也许并不意味着将取得好的盈利。按照一些威客公司提取任务总金额20%作为佣金的方式来计算，100万的任务总额，利润仅为20万，考虑到网站运营等成本，净利润或许将是负数。这对于投资人和股东来说无疑是尴尬的。作为业内领先的威客运营商，任务中国是完全免费的，钟聪华在期待的更多是未来庞大的市场前景。

在清晰有效的盈利模式形成之前，威客网站或许只有期待威客数量的不断扩大和各行业的招标方对威客的广泛接受。事实上是，热闹过后，大部分网民发现自己"做不了"威客。一些专家认为，威客行业出现了瓶颈，即交易认证过程的标准如何规范。大多数威客网站采用了悬赏竞标的方式，即招标方发布任务，由广大威客各自给出解决方案，招标方从大量结果中选出适合的，并支付报酬。企业们害怕花了钱得不到合适的解决方案，或者说得到的方案涉及抄袭等知识产权方面的问题；威客们害怕付出了劳动成果拿不到报酬，甚至于作品被企业或他人抄袭。一方面服务型产品的好坏如何评判成为了威客们所关注的问题；另一方面招标方们担心复杂的任务需求很有可能因为参与者的水平太低而无法选中适合的结果，导致不断追加悬赏额度，超出企业的预算。不论是威客还是招标方都开始对这种模式的"安全性"产生怀疑。如果信用体系得不到有效的构建，那么势必会出现这样一种状况，持怀疑态度的企业们尽量压低价格，很多任务价格严重与市场脱钩，越来越多优秀的威客选择了离开；优秀人才的流失，使得任务不能得到满意的中标方案，变相压制了企业的进入，而拼命压价，又进一步造成了优秀威客的流失，威客网站从而进入了这一怪圈。
 
太阳如何照常升起

那么招标方和威客之间如何实现安全交易？双方的身份如何得到认证？又如何保证作品的"安全"（非模仿或抄袭）？如何杜绝恶意招标（有优秀的作品拒绝采用）？交易双方如何建立彼此的信用？钟聪华的任务中国，针对以上问题采取了一系列措施。在双方身份认证方面，任务中国首家推出了实名认证要求，不论是企业还是个人都需要身份认证，企业需要提供完备的企业资料包括法人姓名、注册号等等，个人可以选择身份证或银行卡认证。身份认证是参与该网站活动的首要条件。

同时，任务中国与腾讯"财付通"联合推出了网上交易支付平台--"任务宝"。任务宝采用了网上流行的第三方交易方式，功能与支付宝类似，赏金由第三方存管，企业或个人填写任务需求后将任务款放到任务宝，待得到满意作品后，任务宝将钱打给中标者，双方通过网上银行交易，快捷且有保障，风险远远小于初期威客们的线下交易。任务中国的副总裁刘国华说："打个比方，招标方担心付了钱，拿不到好的结果；威客担心做完了拿不到钱。如果他们都选择了任务宝，任务款由我们托管后，到时出现了纠纷互不相让的情况，就可由任务中国来进行仲裁。而钱已经在任务宝里了，交易双方在仲裁出来前，谁也不能动这笔钱。"

任务宝支持企业认证和个人认证，招标方和威客都需经过严格认证方可交易。针对作弊行为，任务中国制定并实施了一系列规则，并成立了任务中国监督团，全天候维护工作平台的健康有序。对于任务发布者，任务中国严禁其以任何形式参加自己发布的任务，一旦发现这样的情形，该任务即被定性为作弊任务，发布者选择中标的权利即被剥夺，该任务中标者（如果已选定了）的中标资格同时取消。针对发布者作弊的任务，任务中国将通过投票形式在已就该任务提交方案的威客中选出中标者，并向投票中标者发放任务款。而已作弊的发布者，任务中国将以网站公告的形式公布其资料并将作弊事实记录到用户信息。

对于任务参与者，如提交的作品严重侵犯他人知识产权，一经发现即被取消中标资格，如已被选择中标，则中标无效，同时其抄袭事实将记录到个人信息。对于已支付的任务，如发现中标者作弊，且给发布者带来损失，发布者通过法律手段解决问题时可由公安机关出示证明，向任务中国索取对方资料。此外，任务中国还为威客及企业建立了信用评分体系。

通过任务宝，任务发布者积极协调任务进程，并在任务结束后及时做出评价，他就会累积较高的信用值；承接任务的威客，在承接任务的过程中，更好的完成该任务，那么在任务结束后也就会得到比较高的评价，这样他就会累积更多的信用值，得到更高的好评率。

威客或者企业，他们的信用值是他们更好的进行交易的通行证。

同时，钟聪华认为，"随着国家信用体系的健全，将给任务中国这类在线项目外包带来更完善的信用参考值--任务中国的目标是在2010年为全国带来超过10万个的就业机会，并在中小企业外包成功率上做出相应贡献"。
 
法律是最终保障

任务中国为威客及企业们提供了一种"安全"交易的规范模式和策略，也得到了其他一些威客网站的极力效仿。尽管如此，智力劳动在缺少有效的知识产权保护的前提下，不论是在网络上还是在传统的市场环境中，招标方对劳动成果的价值都将无法形成真正的认知，这势必阻碍相关产业利润率的提高，不利于智力劳动市场的良性发展，那么人们心目中所期待的"2010年后的主流工作平台"也可能仅限于是美好的梦想。

因此，保护威客的知识产权、规范威客的交易行为，仅仅通过行业公司制定标准来实施是单薄的，威客行业所存在的问题，其实属于大环境下的网络诚信问题和网上交易规范问题范畴，需要国家建立健全相应的法律法规来保障和规范。随着威客规模的越来越大、威客所创造的经济价值与日俱增，势必将会给有竞争力的威客公司创造良好的机遇，但是如果不在网络交易规范和网络知识产权法律法规上有所突破，这些一时的机遇将不能换来长久的繁荣。