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哈尔滨OA信息化现状的三个原因
原因一:知识管理在中国的发展还处于初级阶段,我们在知识管理系统的选择上,没有经过调研就匆匆上马知识管理项目,出现“你有多大脚我有多大鞋”的问题。
原因二:知识管理涉及IT系统包括文档管理、FAQ管理、商业智能、关系管理(Relationship Management)、数据挖掘、协同工作、远程学习&eLearning等。知识管理本身的特性,决定了知识管理实施中涉及或者可能用到的IT系统多种多样。不同的企业,甚至同一家企业的不同部门和机构,对知识管理系统的需求功能是不一样的,可能老总更需要的是对外部直三知识源的掌握,所以他可能更需要关系管理(Relationship Management),而研发部的项目团队则更需要的是支持在协同工作中的知识发现、沉淀、创造和利用的系统。
原因三:每一天我们都能看到知识管理的软件产品供应商出现,并且我们会听到用某某公司的内容管理(项目管理、客户管理等)软件实现知识管理、用某某公司的OA、协同办公软件、用免费的Blog、Wiki实现知识管理。仿佛任何系统都有企业拿来做知识管理,而且任何系统都是成功的。市场信息总有两面性,在给我们很多启示的时候我们也不能忘记用自己的智慧去判断。
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