哈尔滨OA软件的实施阶段任务完成情况

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哈尔滨OA软件的实施阶段任务完成情况
　　一、实施概要
　　协同办公系统的实施是完成对XX勘探主要需求的实现，同时培养XX勘探的技术和系统维护人员，使之形成XX勘探自己的系统维护力量。
　　根据XX勘探实际情况，根据OA系统的具备的功能，将二者的尽可能做到融合。经过双方人员的努力，目前该项目已基本完成计划任务，个别没有完成的任务以及在短时间内无法突击完成的任务，转入售后服务期，由哈尔滨泛普OA方在售后服务期内为XX勘探完成，详见《功能模块建设完结情况表》。
　　二、已完成工作
　　整个项目实施过程包括：系统安装调试、需求调研讨论、调研表收集和实施方案的整理、系统管理员培训、系统的搭建、使用人员培训（包括项目成员），各个阶段完成情况如下：
需求调研阶段          
 确立系统设计目标，完成信息收集、分类、规范工作；确认用户需求，确定用户界面风格；编写《XXXX有限公司综合业务协同办公系统需求分析报告》。系统设定为：5个模块功能。
设计开发阶段            
 根据需求分析报告，完成了应用模块的划分及功能的定义；编写《XXXX有限公司综合业务协同办公系统技术方案》；编程实现了系统的功能，满足了系统功能要求。
泛普OA系统实施及测试阶段       
  完成系统环境搭建、应用系统安装、应用系统设置、用户信息装订、应用功能测试等工作；
系统使用培训阶段      
 对用户及系统管理员完成应用系统使用培训。编制完成《XXXX有限公司综合业务协同办公系统用户手册》和《XXXX有限公司综合业务协同办公系统安装手册》。
试运行，系统完善阶段    
 将测试通过后的系统功能模块，投入试运行。根据系统测试及试运行过程中发现的问题及用户反馈意见，对系统及时进行修改、完善；同时对系统进行功能修订。
项目验收总结
　　该系统通过近四个月的建设与试用，基本达到了预期效果。双方人员一致认为，项目已经具备验收条件，哈尔滨OA软件方将继续在自本验收报告生效起一年内为XX勘探提供完整的客服服务，保证所有模块均能完成并有效的使用。
　　为泛普OA软件方为乙方提供的一年期免费售后服务响应时间和项目，该表所列服务项目均为泛普OA软件方对XX勘探应尽之义务，XX勘探无需再向乙方支付任何费用。
同时包括以下服务：
1、客户问题处理（电话、邮件、远程）；
2、客服期刊（每周一期），以邮件方式提供；
3、客服培训；
4、客户系统使用咨询（电话）。