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业务流程管理系统寻找企业成功的原动力
泛普软件业务流程管理系统寻找企业成功的原动力
企业的评估系统必须有的放矢地选择评估对象。在建立业绩管理系统时,必须牢记两个组织管理法则。第一个法则是"对评估对象进行管理",第二个是"管理层对所希望达成的目标必须采取鼓励、总结与奖励措施"。要达成或保持既定目标,三种措施缺一不可。
企业的成功可能有很多原因,但是管理层必须找到成功的真正动力。经理人必须确定那些对企业长期业绩产生关键影响的核心因素,给予充分重视,而不要纠缠于表面的和细节性问题。
在区分起因与结果时,现金流量就是一个典型例证。现金流动对企业运作来说是至关重要的。但从性质上来看,与其说它是一个根本性因素,不如说是一个结果性因素。现金流量不足固然会对企业产生负面影响,但是造成这种结果的原因可能有很多。管理人员要想保证充足的现金供应,就必须深入把握那些从根本上刺激现金流动的因素,而不应当仅仅关注企业当前的现金状况。

作为一家创业企业,工程服务公司的高级管理层意识到,必须把握住企业成功的关键因素,并在这一方面树立榜样。通常,新企业的创建者之间的分工,往往是一人掌握全局,另一个负责具体运营。而公司的两位创建者却清楚地意识到,尽管他们从事的是咨询服务业务,其工作的核心却是对员工进行管理。
因此,他们决定由一人全权负责企业的发展与财务,留出另外一人专门管理企业的人力资源,确保企业员工有足够的能力应对现有的与未来的各个工程项目。他还投入了大量时间与资源,聘用新的专家技术人员,提高现有人员的工作能力,保证企业人员的能力能够充分满足新兴市场的要求。

业务管理系统建立企业运营规划
对企业的运营状况进行规划是经理人的一贯作法。建立了企业业绩管理系统后,经理人就必须对传统的运营规划方式进行改革,把成功的驱动性因素与结果性因素区别对待。例如,运营计划应当以员工的辞职率、生产效率还是满意度为中心?在员工方面,哪些因素是原因,哪些因素只是结果?在财务方面也是如此,企业管理是以销售量还是以客户的重复购买率为主要指标?

