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工作任务管理系统跟踪客户更加有效率
一般情况下,企业的销售员通过记录客户数据的方式就可以联系客户和跟踪客户。而企业之间的竞争就在于联系客户和跟踪客户的效率,工作任务管理软件客户关系管理系统在跟踪客户上的效率比起传统的方式更加有效。下面我们就简单的以实例来分析原因:
企业有一个新的产品上市了,销售员要对这个产品进行推销,包括通知老客户,寻找新客户等等。传统的销售记录有使用记事本或者EXCEL表格来记录,使用记事本记录客户资料的销售员可能会一页页的翻阅自己所记录的客户资料,在记事本上所记录的资料认真专研作出判断应该向哪些客户,接着确定好向那个客户下手之后就再找到联系方式,打电话过去,这样的效率可想而知,同时很可能会错过有真正需求的客户。这种记录方式靠就主要是销售员的记忆,查找起来非常耗费精力和效率非常低。
另一种记录客户资料的方式就是使用EXCEL表格记录的,使用这种方式记录客户资料的销售员在推销新产品的时候就会根据表格所记录的信息逐条挑选,找到所需客户就复制、粘贴客户的邮件地址,再给客户发送邮件,并对自己所记录的重点客户进行电话访问。这种方式相对记事本来说是先进了不少,也节省了一定时间,但是总体上来讲还是那么的低效,耗费精力。
而使用工作任务管理软件客户关系管理系统的销售员,由于在之前跟进客户的时候就使用工作任务管理系统来记录所有客户的资料的,所以销售员只要登陆系统,在产品视图中可以直接找到关注的该新产品的客户,销售员首先可以对自己手头上的客户在系统上群发一遍短信和邮件通知,简单向客户说明公司的新产品的大概内容,再新建立一个批量客户任务用于提醒跟踪回访,这些事情就可以在很短的时间内高效完成。
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相比两种传统的记录方式,工作任务管理系统的优势明显而突出,工作任务管理系统为销售员提供了各种辅助工具,为销售员在原有的基础上大大节省了时间和保留体力,更重要的是在跟踪客户上更加有效率,轻松便捷的做好所有事情,腾出更多的时间去发掘新客源。
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