OA是以知识架构管理为核心的新一代办公自动化系统
计算机网络办公自动化在我国的发展
我国OA系统起源于20世纪70年代，迄今为比人致可划分为四个发展阶段，第一阶段:互联网技术还没有出现，主要以复印机的出现与使用为主。
OA系统国外是以微软公司的Microsoft Office以及IBM公司的办公套件Louts 1 - 2 - 3为代表，国内则以金山公司的WPS, COED为代表。它的文档处理能力较差、协作型的工作处理能力和企业级的信息集成能力比较差。由于计算机是以个人办公为主，各部门计算机之间缺乏一种信息沟通和共享的渠道，因此信息处于比较孤立。
第二阶段:互联网技术逐渐发展，个人计算机的人量普及，企业内部建立了良好的Intranet内部网络，以一些基于C/S结构的公司内部信息管理软件为代表，但仍然没有功能良好的应用系统去支持协同办公，只是以个人办公为主，信息仍究处于一个相对孤立的状态。
第三阶段:以网络为中心，互联网技术和办公发技术逐渐成熟，实现了工作流程自动化，让协同办公成为可能，打破了之前OA系统中的信息孤立状态。除了个人办公软件以外，IBM公司Lotus Domino。和微软公司Exchange群件技术逐步引入，并以开通企业网站、实施ERP(企业资源计划)和CRM(客户关系管理)为主。该阶段难以实现异地办公，企业资源无法扩展，系统开发和使用比较复杂，投资昂贵而且推广困难。
第四阶段:国内认为OA是以知识架构管理为核心的新一代办公自动化系统(OA)，而国外目前仍然很少使用OA这个概念，而多是以门户和平台为主。该阶段的企业OA系统是集信息综合处理、业务流程和知识管理合为一体的新型办公应用系统，能够体现“知识管理”的核心理念。
简单来讲，知识管理是指在恰当的时间上，将正确的知识传递给合适的人，让他们采取最恰当的行动，以避免重复工作，从而提高企业整体办公效率。
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