吴学强：谈ERP与企业个性化

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对于ERP管理系统是否适用于企业这个问题，在美国企业也同样存在，因为很多美国企业会说，“We’re different,we’re unique,it won’t work for us.”意思是“我们是与众不同的，erp系统不会对我们有效”。在中国也有很多人说，“我们企业的个性化东西比较多，所以ERP不会适合我们”。

对于这个ERP在企业的适用性问题，美国顾问是怎样回答的呢？《ERP：Making It Happen》的作者做了一个很令人回味的解释，作者说道，很多企业说“We’re different,we’re unique,it won’t work for us.”‘，但是很少有企业会说“We’re different,we’re unique,Generally Accepted Accounting Principles（GAAP）won’t work for us.”。意思是说，你们企业很独特，很与众不同，但是为什么不说公认会计原则不适合你们呢？

显然，各企业的会计处理原则和流程是大同小异的。其实，从企业基础管理的角度来看，企业的物料管理和财务管理都应是有规可循的，区别在于一个是管物而另一个是理财而已。为什么会计处理可以模式化、流程标准化，而物料管理非得搞出些个性化来呢？

物料管理当然是可以模式化的。比如采购流程，无非是先生成采购订单，接着下达，然后监督供应商的生产，货到了以后就验货，验完货就办理入库，然后是处理采购发票，到了付款日期就付款给供应商。任何企业的采购流程基本上都应该是大同小异的，哪有这么多个性化可言呢？

有不少企业在进行管理信息化的时候，看了很多的ERP管理系统，却总是找不到适合自己企业的，原因在于这些ERP系统解决不了他们的一些独特问题，所以很多企业要么暂停管理信息化，要么选择自主开发。

本人不是很赞同自主开发这种做法，主要原因有下面两个：

1、没有一套ERP系统可以解决企业的所有管理问题
对于ERP选型应该是没有最好只有最合适。比如汽车就是在路上跑的，我们不能要求车子上天下海，锤子是用来钉钉子的，不能用它来炒菜，每一个工具都有其适用范围并解决一定的问题，为什么要求全责备呢，对于ERP的选择当然亦如此。
2、自主开发的弊端太多
自主开发的管理系统基本上都是手工转化型的MIS系统，很难在管理水准上达到一套成熟ERP的高度。对于MIS存在的问题，在对于ERP选型的几点思考这篇博文中有过讨论。MIS系统还有很大一个问题，就是后期的维护与升级，现在企业人员流动比较大，最初的系统开发人员离开企业之后，问题就凸显出来了。
很多企业在实施ERP的时候，总想把自己企业的一些个性化东西加到系统里面去，如果系统不能支持，就期待二次开发或者ERP厂商的升级，结果导致项目推进不顺而延期。

去年看过一本书，说是那些实施了ERP系统的企业会有管理趋同的趋势，其实这也不是什么坏事，即使两家同类型的企业采用同一套ERP系统走同样的业务流程，又能怎么样呢？就好像两个人开同一种车型，我想这两辆车分别给这两个人带来的价值应该是不一样的，比如一辆车用来运黄金，另一辆车用来运泥土，同样的车子，走同样一条路线，哪辆车带来的价值要高呢？答案是不言而喻的，可见工具只是工具而已，工具能给使用者创造多少价值，关键还是在人。

对于企业经营来说，企业的个性化不是体现在管物理财这些基础管理工作上面，而是体现在战略规划、企业文化和制度安排上面！

所以那些在ERP项目上强调企业个性化的企业，真的应该好好思考一下，一些站不住脚的观点和理念该丢的就要丢掉，这对于ERP项目的顺利推进是非常有助益的。

转载：http://wuxueqiang.com/erp-making-it-happen-9.html