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为什么要选择CRM系统

　　对任何企业来说，客户都是非常重要的。CRM系统能够帮助企业做到以客户为中心，它可以根据客户的具体要求进行跟进和反馈，在很大程度上提高公司的客户服务水平和客户满意度，进而提升企业的竞争力并提高企业的盈利。

　　一、为什么企业要用CRM

　　1、CRM系统能够详细记录客户的数据，包括每个客户的购买偏好以及具体的需求。对于以往需要销售人员不间断的进行跟踪和记录，CRM不仅能够最大程度地提高销售人员的工作效率和积极度，还能够给予客户一个有力的保障。

　　2、CRM系统不仅能够管理数据，同时它还具有非常强大的销售预测分析功能，它能够随时根据目前的销售数据，预测出未来的市场需求和当前业务的异常情况。管理人员能够根据这些数据，来制定下一步的销售决策，有助于为做出更为合理的生产决策，能够有效降低经营成本。

　　3、CRM系统通过数据统计分析，还有助于帮助企业挖掘更深层面的客户群体，拓宽市场需求量。对于企业中经常发生的客户流失的现象，CRM系统还能够通过收集客户反馈，提高服务水平，及时挽回损失。

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　　二、泛普软件CRM系统从哪几个方面帮助企业

　　1、整合获取的潜在客户资源

　　CRM系统可以帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息，包括举办市场活动、搜索引擎推广、网站、、线下广告、转介绍等多种方式获得的潜在客户信息。这些信息经过汇总统计，存入CRM系统。

　　2、帮助销售员更快地成交

　　CRM系统中存储的来自各个渠道的潜在客户信息，可以为销售人员提供更多的销售机会。此外，CRM中存储的客户资料可以让销售人员加深对客户的了解(如客户的行业、喜好等)，进行针对性地开发。并且销售人员可以在系统中随时记录客户的跟进情况，添加跟进记录，帮助自己规划好自己的工作，避免遗漏。

　　3、帮助销售总监科学做决策

　　借助CRM，销售总监可以安排好每日、每周、每月的工作，让团队井然有序;可以随时查看员工的工作状态，并及时给予工作支持;可以通过数据分析，了解企业的销售状况，并且及时作出销售预测，制定科学的销售计划;对下属提出的支援和审批请求，随时审批和给予帮助。

　　助企业更好地管理自己的客户，从而提升成交率，拉升企业业绩。于此同时，帮助企业员工提升办公效率，让员工把更多的时间和精力用在更有价值的地方。可以说，它是帮助企业拉升业绩，优化管理，科学决策的重要武器。

发布：2022-07-13 15:32 编辑：泛普软件 · liuyu [打印此页] [关闭]