CRM系统助力快消销售转型

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 　　快消品销售分大致分两大类:代理商销售和品牌厂家销售，区别就是一个为区域品牌的代理商的销售人员，一个是品牌厂家的区域销售人员，二者的劳动合同是分别是跟代理商和品牌厂家签约。而这两大类继续拆，代理商销售按渠道可又细分为传统食杂和小店销售、小型超市销售、大客户销售、批发销售、特通渠道销售，也可以根据代理商品牌品类划分等。同样的，品牌厂家的销售也是大体按照区域或者渠道进行划分，比如渠道划分KA销售、传统销售、批发销售、特通销售、餐饮销售、集团大客户销售等。

　　一、职业发展方向

　　代理商销售的发展路线:小店销售→大店销售→主管→职业经理人→公司副总/总经理;品牌厂家销售的发展路线:传统销售/餐饮销售→KA销售/特通销售/批发销售/集团大客户销售→渠道/区域主管→渠道/城市经理→品牌经理→市场经理/区域经理→区域总监/品牌总经理→部门总经理/品类总经理等等。

　　从这里可以看得出，代理商销售和品牌厂家销售的发展空间由于自身经营体量而有天花板高度限制，二者没有太大的区别。但是，代理商销售的品牌知名度往往具备区域性知名度，而缺乏品牌厂家的知名度，所以在跳槽的时候品牌厂家销售的知名度更大，进而具备平台背书功能，能够在跳槽过程中增加自身工作技能含金量。

　　而不论是代理商销售还是品牌厂家销售，都一定记住:客户就是你最大最容易获取的资源，它对于你，可以是以后自己单干的支持者，也可以是自己以后合作的合作伙伴。所以，深层次的客情关系，将是你不可多得的重要未来发展资源。

　　二、人员技能

　　代理商销售人员的招聘要求，往往是中专/大专以上即可，招聘人员的能力，往往只需要有相应销售经验，然后懂一些电脑操作即可。

　　然后品牌商家销售，又分两种:

　　1、本科应届毕业生进来的销售(销售管培生)

　　销售工作一两年内的本科毕业生，这一类销售人员是品牌厂家招聘来作为企业中层管理的后备人员，也是企业中层管理的新鲜血液。企业将会重点培养这部分人员，进而令他们更快的熟悉产品销售技能、业务操作流程、客户沟通技能、代理商管理技能、业绩汇报技能、费用优化管理技能等等，进而在企业中层管理者流失的时候，尽快的培育成一个合格的中层管理岗接班人，为品牌厂家的稳定发展提供助力。

　　2、普通销售人员

　　招聘要求也往往是大专以上即可，这类人员的工作，更多的是替企业维护好业务基础，进行产品销售和品牌市场开拓，更多的是一线市场的维护与开发。当然，不否认的是其中的佼佼者也将有机会作为企业中层管理者的后备力量，但是这部分人将付出更多的努力才能有好的晋升。所以对该部分销售人员，人员技能主要有:客户沟通技巧、市场销售推广能力、业务操作能力、客户开拓能力。

　　三、CRM系统助力快消销售转型

　　快消企业为了提高对市场的掌控能力，需要及时掌握渠道库存与销量数据、终端销量与订单数据等等，并以此来建立数据分析模型，渠道数据的采集和管理是如今绝大部分快速消费品企业营销部门最头痛的问题。所以，部署CRM客户关系管理系统可以说是快消行业数字化转型的“必经之路”，在这里企业可以选择泛普软件CRM系统来帮助快消企业完成转变。

　　泛普软件CRM系统可以设置渠道管理流程，实现对快销品企业所有渠道的信息管理。快速销费品企业通常会建立较为庞大的营销管理团队，在全国市场占有一席之地的快销品企业建立了千人以上的营销团队也不在少数，企业需要通过营销团队来管理数家经销商、代理商、重点客户以及零售终端。如此庞大的营销体系，不仅带来了巨额的营销费用，同时给企业带来了繁杂的管理体系，这些都增加了企业营销管理的难度。

　　对于快消企业来说，同样面临如何管理好渠道数据，如何管理销售代表，如何做好终端管理，如何控制好费用，如何管理好渠道，如何做好销售预测管理等等难题，都这些都关系到企业的利益以及发展前景。