科技行业好用的CRM系统有哪些

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 　　我国科学服务行业起步较晚，虽然近年来在国家政策的推动下迅速发展，但与欧美发达市场相比，我国科学服务行业企业数量多、规模小、产品品类较为单一、技术相对落后、竞争力较弱。我国科学服务企业与欧美巨头相比存在较大的差距。国内科学服务市场依然被外资龙头主导，国产化率较低。

　　一、我国科技服务业发展现状

　　根据中研普华研究院《2022-2027年中国科技服务全景调研咨询报告》分析：2019年中国科技服务业市场规模达到了2.23万亿元，GDP占比在2.2%左右，市场规模同比增长大约10.9%。2019年中国科技服务业市场供给规模达到了2.39万亿元，市场供给规模同比增长大约13.3%。

　　根据国家科技基础条件平台中心资助项目“高校院所实验试剂需求分析与管理研究”基金项目调研发现，科研试剂、实验耗材支出约占政府隶属研究机构、高等院校研究经费的20%-25%。如果按照占比20%进行计算，预计我国政府属研究机构及高等学校科研试剂、试验耗材支出约为1341.6亿元。

　　对我国创新性科技服务业和基础性科技服务业相对较小、发展不充分的问题，为了支持基本没有研发能力的中小企业的自主创新，要大力调整科技服务业结构，增加新兴科技服务业的比重，重点是创新性科技服务业和基础性科技服务业，使新兴科技服务业尽快成为我国科技服务业的主体。

　　二、科技服务行业政策

　　近年来，国家出台了一系列鼓励政策，促进科学服务行业快速发展。2016年出台《国家创新驱动发展战略纲要》，提出到2020年，研究与试验发展(R&D)经费支出占GDP的比例达到2.5%，到2030年达到2.8%;到2050年建成世界科技创新强国，成为世界主要科学中心和创新高地。《“十三五”国家科技创新规划》中提出加强大型科学仪器设备、实验动物、科研试剂、创新方法等保障研究开发的科研条件建设;加强国产科研用试剂研发、应用与示范，研发一批填补国际空白、具有自主知识产权的原创性科研用试剂，不断满足我国科学技术研究和高端检测领域的需求。

　　三、科技行业好用的CRM系统有哪些

　　泛普软件CRM系统旨在帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。

　　1、沉淀业务数据

　　泛普软件CRM系统可帮助科技企业更加科学地沉淀及挖掘业务数据价值，连接售前咨询、销售、售后服务等多个业务链条。售前咨询在日常工作中可随手将了解到的客户诉求记录在系统内，销售人员在拜访客户时，随时调用并做进一步深化，售后团队也可将客户一来一往的信息记录在案。

　　2、数据指导业务

　　科技企业通过泛普软件CRM系统可以改善因区域销售人员人力不足，带来的线索丢失、策略欠缺、企业利润无法最大化的情况，通过自定义报表和仪表板功能，可以创建出一目了然的分析报告，辅助管理者发现问题，从而科学决策。

　　3、个性化定制

　　相较于大型企业，中小企业最大的特点之一便是灵活性，一般的中小企业规模有限，大多为自主经营模式，企业管理者对市场的变化反应更加迅速敏捷。同时，由于市场产品的多样化、分散化等需求也为中小企业的发展创造了较为有利的生存条件，这类企业需要的是更为灵活且专业的CRM软件。

　　泛普软件CRM系统支持定制服务，企业可根据自身业务所需，创建自定义功能模块、字段及流程，还可以定义数据的展示方式、界面语言等。