行业应用

CRM工程管理项目系统的应用价值有哪些

　　在建筑行业，保持效率和扩大管理范围是至关重要的。根据《建筑工程杂志》对 2700 个建筑项目进行的一项研究，利润率在过去几年中一直在萎缩。最重要的是，同一项研究得出的结论是，建筑公司结束项目时的利润率通常与开始时的预测大不相同。这通常是由于缺乏全行业基准以及无法捕捉项目细微差别和项目特定知识而导致的估算方法不准确。

　　一、建筑行业如何实施CRM系统

　　CRM架构概述了成功管理客户关系所需的战略、结构和流程，CRM系统在实施该架构中发挥着核心作用，与其他职业领域相比，建筑CRM系统件并不适用于特定类型的用户。

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　　1、建立商业计划

　　建筑企业在考虑建筑行业CRM系统解决方案的部署之前必须首先确定使用这个新的系统具体的业务目标，如提高客户满意度，缩短产品销售周期，以及增加合同周转率。也就是说，公司应该了解这个系统的价值。

　　2、建立CRM员工队伍

　　为了成功地为建筑行业实施CRM系统解决方案，管理者还必须考虑企业业务并建立有效的员工队伍。打算使用此销售系统计划的每个部门都必须选择一名代表加入劳动力队伍。

　　3、评估销售和服务流程

　　在评估CRM解决方案的可行性之前，用户需要花费更多时间来详细规划和分析其特定业务流程。为此，有必要广泛征求员工意见，了解他们对销售和服务流程的理解和需求，并确保公司高级管理层的参与，以建立最佳解决方案。

　　4、明确实际需求

　　在充分了解公司本身的业务运营后，有必要从销售和服务人员的角度确定所需的功能，并做出决定使用找出对他们有用的东西以及他们想要使用的东西。其中，销售经理对市场预测，销售渠道管理和销售报告提交感兴趣;销售人员希望快速生成准确的销售和销售建议，产品目录和客户数据。

　　5、选择供应商

　　确保所选供应商充分了解公司必须解决的问题。了解其解决方案可提供的功能以及如何使用其CRM解决方案。确保供应商提交的每个软硬设施都有详细的文字说明。

　　6、开发和部署

　　建筑行业CRM系统解决方案的设计需要企业和供应商的共同努力。为了快速实施此解决方案，公司应首先部署当前最需要的功能，然后分阶段为其添加新功能。其中，应优先考虑使用该系统的员工的需求，并且应针对某个用户组对系统进行测试。

　　二、CRM工程管理项目系统的应用价值有哪些

　　泛普软件CRM工程项目管理系统适用于建筑工程、装饰工程、工程咨询、房建工程、市政工程、水利工程、园林工程、环保工程、电力工程、监理等工程细分行业。

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　　1、提效率

　　对企业各项业务从线下迁移到线上管理，实现“以项目为中心“的跨组织、跨部门高效协作。

　　2、降风险

　　对企业各项业务，如合同成本、工程款收付、施工进度等情况进行实时管理。彻底变更被动项目状况出汇报、问题发生听报告的传统模式，而进行实时监管施工现场、洞悉项目发生，减少没必要的支出，提升透明度。

　　3、控成本

　　各项成本在预算控制中，实际发生超出预算时，软件进行预警机制颜色警示;管理者进行及时采用整改措施，降低项目风险和成本、提升成本控制能力。

　　4、管过程

　　加强项目立项、预算、施工过程、风险控制、收款结算的项目全生命周期闭环管理，精细化项目成本管理，提升企业核心竞争力。

　　建筑CRM系统可帮助您与销售线索建立关系，同时调整团队的销售活动，精心设计的客户管理软件使您能够更好地组织工作并实现所有销售目标。

发布：2022-06-11 10:23 编辑：泛普软件 · fuhuachao [打印此页] [关闭]