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制造业CRM系统功能有哪些特征

　　多年来，制造业发生了翻天覆地的变化。以前，制造公司对客户的任何要求都做出响应。通过整合不同的制造软件解决方案，它现在已经发展并变得更加以客户为中心。公司现在不是等待客户告诉他们需要什么，而是使用不同的商业软件解决方案预测未来几个月的需求。有趣的是，许多小型公司也在为小型企业使用制造软件，例如制造业CRM系统。这将使他们能够利用精益生产和自动化等技术来满足未来的需求。

　　一、什么是制造业CRM系统

　　制造业CRM系统使销售和营销团队能够制作详细的报告，同时考虑到客户的行为。制造业CRM可以无缝融入您的业务，并为公司内的团队提供提高生产力和增加收入所需的一切。CRM系统对制造公司的作用在于，它们使公司能够详细了解客户的需求。在制造业方面，客户关系管理有助于提高生产力水平，并使销售流程自动化。

　　二、制造业CRM系统在制造业中的重要性

　　制造业客户关系管理软件可以证明是游戏规则的改变者。产品和售后服务的安全交付对于制造公司来说与完成新交易一样重要。

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　　1、准确的需求预测

　　此功能对于在高科技、电子、零售等快速变化的行业中运营的组织非常有用。制造业CRM系统可以帮助制造商缩短从概念阶段到市场交付的产品开发时间。

　　2、提高产品质量

　　为了保持业务，制造公司必须始终如一地高效地生产高质量的产品。有缺陷的产品不仅会损害品牌形象，还会导致客户不满意和不满意，从而导致销售额和收入减少。有了制造CRM系统，公司可以从多个来源收集和分析数据，并实时解决导致产品缺陷的流程错误。

　　3、丰富客户关系

　　制造业客户关系管理软件可以证明是游戏规则的改变者。产品和售后服务的安全交付对于制造公司来说与完成新交易一样重要。制造CRM系统将有助于跟踪任何保修、维修或服务问题，从而减少延误和处罚。

　　4、赢得更多业务

　　与其他制造软件解决方案不同，CRM系统是一种有价值的营销工具，可帮助您获得追随者和客户。它使营销和销售部门能够制作详细的报告，同时考虑客户的行为和购买旅程。制造CRM让客户服务人员可以立即为客户提供帮助，并提供有价值的见解，帮助随着时间的推移提高产品质量和业务流程。

　　三、制造业CRM系统功能有哪些特征

　　真正用于制造业的CRM是可帮助企业平衡新客户和现有客户，帮助团队实现销售业绩最大化。它既能帮助管理客户、销售过程，还能简化订单流程，泛普软件CRM系统就是这样一个CRM系统。

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　　1、保持关系

　　在制造业，维持良好的客户关系才能创造重复订单。泛普软件CRM系统集成了营销和服务支持模块，可让销售管理自己的人际关系并确保未来的销售，将所有内容保存在一个地方。

　　2、管理新业务

　　通过为企业的销售创建自动化流程，泛普软件CRM系统确保不会忽视新的潜在客户：直接从企业的网站收集新的线索，将其分配给销售人员并设置跟进任务，提醒到销售人员，随时设置提醒以跟进新的潜在客户，管理新的销售机会，运行销售预测。

　　企业将能够在CRM和客户端之间同步数据，企业的客户、渠道将通过客户端直接查询他的订单状态，提交他的服务申请、投诉请求等。企业内部销售人员可以查看每个客户的应收款，历史销售额以及CRM内的任何逾期余额。

发布：2022-06-17 14:53 编辑：泛普软件 · fuhuachao [打印此页] [关闭]