降低IT成本有秘诀？500强企业的经验

来源：泛普软件

2008年下半年以来，席卷全球的金融危机引发持续的“经济寒冬”， IDC已经将此前对2009年全球IT支出增长率的预测由5.9%下调至2.9%。跨国企业在华分支的IT部门的状况究竟如何？企业的IT部门是否制定了应对危机的策略和计划？

2009年2月中旬，金道公司与第三方调研公司合作，对上海53家跨国企业70多位IT管理者展开了《经济危机下企业IT部门的应对策略》调研，期待从跨国企业的IT危机应对策略和计划中发现亮点，让更多企业的IT部门借鉴学习，帮助企业顺利度过经济寒冬。

本次调研数据显示，超过7成的企业认为金融危机对本企业IT部门造成了明显的影响：

1.IT部门已经裁员或冻结招聘的企业占到64%；

2.暂停新项目，缩减现有项目以及延长现有项目周期的企业超过73%；

3.52%的企业将加强IT资产管理，提升IT资产的利用率，从而减少采购新设备和软件；

4.IT维护方面48％的企业选择增加外包范围，45％企业选择保持外包范围。

在经济危机中，IT部门的重点策略集中在保持质量和IT可用性，并持续关注IT成本的降低。

调研显示，经济危机下外包IT维护服务是企业降低成本的最优选择，并呈现了如下明显特征：

一、扩大外包范围

48％的企业期望扩大外包范围，其中桌面、数据中心和网络占前三位。

二、更换服务商

考虑更换现有的服务商的企业占到了总数的20%，更换服务商首先考虑的因素是品质占55%，其次，价格竟然占到了42%。

三、由人员外包转向管理服务外包

基于服务质量控制、效率提升和提高IT设施利用率的管理服务外包，是帮助企业降低成本，保持IT可用性和服务质量的最佳解决之道。

“如果企业不在意IT坐席人员或工程师的人数，转而重视服务质量和成本控制，服务商就会尽其所能地用很多方法或工具，如流程优化、人员培训、服务台等来提升人员的工作效率，因此而降低的运营成本，可以由服务商和企业共同分享。”（IT168）

发布：2025-10-27 23:56 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]