网上投保渐成流行趋势

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网络销售平台增加了保险销售的透明度，但投保人也需要注意规避风险。　　

网络的力量不可小觑，这几年淘宝网做得红红火火，现在，网上销售保险也逐渐成为一种流行趋势。近日，新浪网推出了全国首家网上金融超市。打开“超市”页面，首先映入眼帘的便是“保险超市”，上面分列诸多保险公司旗下的意外、旅游、健康、养老、医疗等保险产品。点击页面上任一险种，还可以看到“具体条款、保险责任、投保规则、投保案例、索赔方式”等具体内容。

其实，在新浪推出网上保险超市之前，为方便消费者投保，很多保险公司、银行和专业保险销售网都推出了网上投保平台，交易的险种主要包括意外险、健康险、寿险等保险产品。其中，意外险最受欢迎，因为其投保手续简单，投保人只要在网上填写电子保单，并通过网上银行支付保费后，就能完成投保手续；而寿险、健康险等由于在投保时需要体检，在技术上暂时还存在一定难题，因此网上销售的数量不算大。

保险公司之所以热衷于搭建网络销售平台，一是因为可以开辟一条新的销售渠道，二是因为网络销售可以为保险公司节省销售成本。传统的寿险销售成本非常高，保费的30%－40%都付给中介人，网上销售只需要不到20%的销售成本。

如今，网上保险超市将各家保险公司的产品整合起来，分类陈列，就像百货一样，供应的商品又多又全又便于选购，更是吸引了不少消费者。他们认为，在网上各家保险公司的同类产品，保障内容一目了然，不用担心被代理人忽悠，同时也体现了优惠便捷的优点，所以很多人选择了外出旅游时买一份保险；有的是私家车保险到期了，而通过网络续保。来自网上保险平台保网的调查结果显示，仅这一个网站每天4万多人的访问量中，投保人就占了70%，他们主要的访问目的就是查询保险信息，咨询保险问题和购买保险。

淘宝已经成为网络购物的代名词，保险公司也希望网上保险超市的影响力可以与淘宝网相媲美。相比而言，网上保险超市存在什么问题呢？

本刊记者随机采访了一些消费者，很多人表示，由于保险条款复杂，专业性强，普通人一般很难完全看懂，再加上对网上合同不放心，所以真正买保险还是要和代理人面对面去谈；也有人表示了对售后服务的担忧。

由于网上销售保险在国内尚属起步阶段，相关法律法规还不完善，有可能影响投保人的权益，为日后索赔留下隐患，所以投保人的担忧不无道理。

首都经贸大学保险系教授庹国柱认为，消费者在网上购保险应该注意相关的风险，以免日后索赔的时候遭遇麻烦。比如说授权产品必须要有投保人签名才能生效，有些网上销售者采取的是电子签名，这个是否有法律效益？各家保险公司都认为，如果发生索赔的话，可能成为纠纷的一个根源。人保健康工作人员介绍说，在承包环节中，并不是所有的程序都能通过网上实现的，所以提醒大家在网上填写信息的时候，一定要注意区分投保人信息，被保险人信息、联系人信息一定要详细，同时要确保填写的信息真实有效，这样才能查收到保单，同时发生险情也能及时得到保险赔付。