项目管理成熟度模型的分析与应用（二）

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项目管理成熟度模型的分析与应用（二）

3 项目管理成熟度模型的建立

综上所述，国外的各种项目管理成熟度模型大多只是参考CMM的五级体系及其内容结构，并没有和定量的项目管理成熟度评价指标体系相结合起来，或者有的模型在指标体系的
设计上需要进一步的修改和完善。因此如何构建一套符合我国国情的企业项目管理评价指标体系，从而建立适合我国企业运用得项目管理成熟度模型有很高的理论和现实意义。

3.1 项目管理成熟度模型PM3的成熟度等级的划分原理

成熟度等级划分的原理即为各等级制定不同的成熟度标准，然后按照各等级的不同成熟度去制定具体的内容。而项目管理过程能力的提高主要有两种途经，即实现可持续的过程改进和量化管理。如图-4 所示，PM3等级的划分主要基于上述两种途经在二维空间的扩展。
在项目管理的三个方面当中，过程控制是可持续改进的基础，可持续过程改进的最终目的还是为了更好的对过程进行有效的控制，而战略规划则在更高的高度上对企业的所有项目管理过程进行战略高度的规划。但这三方面均是以了解项目管理过程的活动和产品为基础，以确保遵循制定的规范，产品满足过程定义的标准，并通过测量工作量、成本、产品质量来引导控制和改进策略，再根据测量结果进一步判断项目管理过程控制和改进的成效。 过程控制过程持续改进战略规划：等级1 混乱级：等级2 简单级：等级3 规范级：等级4 量化级：等级5 战略级定量定性

在等级1中，PM3并没有过程控制、可持续过程改进以及等量管理方面的要求。它的衡量标准是相对于第二级而言的，即所有达不到第二级要求的企业均处于第一等级。
在等级2中，Pm3要求建立基本的项目管理制度，以便能够对项目管理过程进行有效的控制。此等级对等量管理提出了一定的要求，要求测量工作与活动的状态，以便让项目管理人员了解过程的状态，并确保遵循过程规范。
在等级3中，PM3表现为标准的一致化过程，在此等级中要求进行可持续过程改进，随着过程控制要求的提高和可持续的过程改进的引入，相应的定量管理方面的要求也要比等级2高。
等级4要求主要体现在定量管理方面，表现在要求定量的过程管理和定量的质量管理。
等级5表现为项目的战略规划的过程，表现在企业项目化水平的提高和对企业内项目的战略规划能力。

3.2 项目管理成熟度模型的五个等级

项目管理成熟度等级是指企业或组织的项目管理水平在走向成熟的过程中几个具有明确定义的表征项目管理过程能力成熟度的平台。因此在基于项目管理的基础上把企业的项目管理水平从混乱到规范再到优化的进化过程分成有序的五个等级，形成一个逐步升级的平台。其中每一个等级都是更高一级的基础，企业的项目管理水平不断提高的过程也是其项目管理水平逐步积累的过程。所以，从项目管理成熟度模型导出的改进策略，将对企业改进其项目管理水平提供一个路标，它指导企业不断改进其缺陷，引导企业在自己的项目管理水平的等级上“做什么改进”，为企业提升项目管理水平提供了一个方向。
借助项目管理成熟度模型，企业可以识别出其项目管理的薄弱环节，并通过解决对项目管理水平改进至关重要的几个问题，来形成对其项目管理的改进策略；并通过关注认真实施一些关键的实践性活动，使企业项目管理能力持续增长。PM3 的五级模型如图-5所示。

3.3 不同项目管理成熟度等级的特征

表-2 给出了项目管理成熟度各等级的特征。
表-2项目管理各成熟度等级的特征

4 项目管理成熟度模型的应用

借助上述的项目管理成熟度模型，企业可结合自身的情况，在模型给出的改进建议下，逐步识别出其项目管理的薄弱环节，并通过解决对项目管理水平改进有重要关系的几个问题，来形成其项目管理的改进策略，从而逐步