鞋业erp系统在中国企业实施的关键成功要素

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由于许多企业意识到采用鞋业erp系统可获得的利益，使得鞋业erp的使用在世界范围内不断增加，在很大程度上改变了商业氛围。

鞋业erp系统系 统的实施通常被视为一个复杂的大型项目，因为对于采用鞋业erp系统的组织来说它承载着重大的运营和战略意义。由于许多企业意识到采用鞋业erp系统可获得的利益，使得 鞋业erp的使用在世界范围内不断增加，在很大程度上改变了商业氛围。鞋业erp系统 在实现企业竞争优势方面具有重要的作用，持有这样观点表明，精明的经理或负责实施的从业人员和鞋业erp系统的研究人员都需要知道关键成功因素(CSFs)，以提 高鞋业erp系统实施的成功机会。现有研究的重点是通过对提出的因素之间的关系进行定性的分析，采用多案例研究方法，从组织影响、及时性和预算内完成等方面衡量项目实施成功与否。

1 文献综述

1.1 关键成功因素法

Rasmy 等人根据企业鞋业erp系统项目实施的背景，定义了保证鞋业erp系统实施的关键成功因素。如果在鞋业erp系统实施过程中，对于企业环境等至关重要的成功因素不够重视，鞋业erp系统实 施很可能以失败告终。鞋业erp的优势只有在一个组织中成功实施才能得到体现。采购和实施鞋业erp的问题在论文中被广泛讨论，大量鞋业erp系统实施失败是源于 实施时间过长，或者成本过高。不过，鞋业erp实施的屡屡失败促使人们更多地探索这个问题的深层原因。一系列对于这些实施失败的研究已经发现了在鞋业erp系统系 统实施过程中的关键因素。但是，对于在鞋业erp实施过程中最重要的因素，以及不同国家和地区不同因素产生的原因并没有统一的意见。

在现有文献研究基础上，本文提出影响鞋业erp实施中的5个关键因素，见表1。

1.2 建议改进

下面的研究是通过对多个案例的研究分析，确定哪个因素是最关键的，哪些是重要的(比如那些在成功项目和失败项目中无法区别的因素)和哪些是不重要的。这些观点主要有：

P1：选择一个合适的、有着丰富项目经验的项目经理负责实施项目，可以使鞋业erp成功实施的概率得到大幅提高。

P2：项目经理对组织中哪一级别的高级经理报告和负责，对于鞋业erp实施的成功与否有着非常重要的影响，级别越高，成功率就越大。

P3：对鞋业erp的最终用户进行充分有效的培训能够保证鞋业erp得以成功实施。

P4：组织最高管理层对于鞋业erp的支持以及参与规划和实施能有效提高鞋业erp成功实施的概率。

P5：选择一个合适的供应商实施鞋业erp系统项目对于鞋业erp的成功实施至关重要。

2 研究方法

现 阶段研究得到的数据，是通过向4个企业发放调查问卷得到的，一个结构化的问卷包括了大部分的开放式提问，命题是隐含的。所有的受访者都有相当丰富的经验， 从事专业工作年限平均超过6年。参与问卷调查的受访者被要求用5分制李克特量表描述每个因素，根据他们对于鞋业erp实施项目的专业知识和个人经历，评价 各因素的重要性。对得到的数据作净化处理，以确保数据的准确性和可靠性。

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