企业应借助信息科技优化管治机制

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AMTeam.org消息：自从数年前美国Enron 公司事件爆发以来，"企业管治"一直是全球商界讨论得沸沸扬扬的课题，亚太经济合作会议于2001年便制定了一份"公司管治指引"，并得到其成员国部长的认可，此外，经济合作发展组织(OECD)也在今年修订了其"OECD企业管治法则"。尽管有关企业管治的法律及行规在不断完善中，Unisys 亚太地区副总裁兼总经理安伯乐(Andrew Barkler)表示，管理高层必需掌握其公司的切实动态才能进行良好的管治，为了达到这个目的，他们必需采用合适的信息技术，以便优化企业管治机制。

安伯乐日前在上海发表了一个题为"如何管理企业风险"的演讲，他指出根据Brooking Institute的资料，Enron及世通(Worldcom)事件令美国经济蒙受了350亿美元的损失，这约为其GDP的3.45%，也大约等于每桶石油的价格骤然飙升了10美元。然而根据2002年"经济学人情报单位研究"(Economist Intelligence Unit Survey)的结果显示，五分一受访的全球管理人员表示"企业管治"是一项重要、但并非其首要考虑的课题，这显示企业管治还并没有受到普遍的重视。

安伯乐指出，目前社会的普遍看法认为，企业管治出现重大失误的公司是因为高层管理疏忽或出现了贪污腐化的情况，然而真正的原因可能是公司内有一小撮不良分子在暗中进行舞弊，但其管理高层却被蒙在鼓里及在最后要承担有关责任。安伯乐表示，公司高层不能说他们是无辜的，因为他们是管理企业的专业人员，而无知不是管理失误的借口。

安伯乐表示，管理高层必需为公司引进合适的信息科技系统来完善其企业管治机制，理想的企业管治IT系统必需具备三个特点：提供能见度、可追溯性和管理风险的灵活性。正因为如此，企业不应通过购买一些"现成的企业管治解决方案"来构建有关机制，这种零散的部署方针不能系统化、策略性地协助企业管理风险。

安伯乐强调，良好的企业管治也就是企业责任制度，它的要旨意是"能被量度的才能得到执行"，目前Sarbanes-Oxley、Basel II、以及其它在全球出台的大量新法规都是基于这条重要原则，这些法规可以确保企业的董事会就他们以企业名义实施的行为向股东负责，它们融会了责任制的概念，确保风险管理能够通过既定系统实现和度量。

安伯乐表示："公司主管只是着眼建立企业治理文化是不够的，他们需要掌握一些可以协助管理风险、落实责任制的工具。"

安伯乐表示，通过部署一个全方位、覆盖公司全盘业务、基于信息技术的企业管治机制，董事会成员可以每周7天、每天24小时取得公司运营细节的详细报告，从而掌握公司的整体运作，同时及时察觉一些不正常的越轨行为。要让系统做到这一点，就必须实现整个企业内部的透明度，以确保企业管理制度、流程和技术基础架构能够满足总体企业战略的需要，并且符合条例中规定的管理标准。最出色的系统能够创造企业战略、流程和技术基础架构的三维模式。这样就提供了一种差距分析，能够显示实际情况与战略的不符之处，以及企业在哪些方面承担了风险。

安伯乐表示，纽约证券交易所等企业已经实施了这种程序，它们在控制系统中引进了先进的模式识别工具，以确认可疑的欺诈或洗钱交易，并对其采取适当的自动措施，例如向交易所员工报警和拒绝交易。这样就能够保护企业自身和股东免受诈骗以及其它恶意攻击。

Unisys新近推出的3D-VE计划(3D Visible Enterprise，简称3D-VE)便是上述揉合企业战略、业务流程及IT基础架构互动的模式范例。

3D-VE是一种先进的建模工具，由Unisys公司自行开发，它是一种全方位的咨询、开发和交付方法，通过构建数字化模式或"蓝图"，把业务战略和流程与相应的支持软件和系统连接起来。3D-VE从4个不同层次对公司进行分析：业务战略、业务流程、应用和.IT.基础架构。一旦制订为"蓝图"，这些层次便以数字化的形式，从业务到技术将整个结构体系相互联系起来。业务任何部分的修改对其它部分或对.IT.产生影响的模块化过程，可以在整个三维蓝图中进行全方位跟踪，令管理高层可以根据这些信息作出明智的决策。

安伯乐总结说，随着更多中国企业进入国际经贸舞台，它们了解必需在企业管治方面与国际接轨，这才能面对瞬息万变的外在及内部环境挑战，例如为了迎接中国加入WTO，接近3,000家国有企业进行了不同程度的公司改革。