精确管理面对企业管理层，重在提升企业绩效管理能力

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精细管理、精确管理和效能管理

近来拜读了多位管理咨询专家的论著，有认为企业应进行精细管理的、有认为企业应进行精确管理的、还有认为企业要做好效能管理。精细管理、精确管理和效能管理都是提升企业管理水平的方法。我认为把精细管理、精确管理和效能管理拆开来不放在一个系统中来讲的话，并不能从根本上解决企业管理水平提升的问题。

通常按企业的发展轨迹，可以把企业管理进程划分为初步整合期、管理提升期和持续发展期三个阶段。我认为在企业管理的初步整合期应重点抓精细管理，管理提升期应重点抓精确管理，持续发展期则应重点建立效能管理机制。

为说明此中的关联，先定义一下精细管理、精确管理和效能管理的概念。

精细管理----取“精”字的“经过挑选或提炼”之意，取“细”字的“细微、详细”之意，定义精细管理之概念为：在对企业管理目标和业务流程分析的基础上，提炼和明确企业各项工作程序和规章制度详细操作方法的管理活动。

精确管理---取“精确”词组的“十分准确，正确”之意，定义精确管理之概念为：在精细管理的基础上，建立企业管理活动绩效标准和绩效评价机制的管理活动。

效能管理---“效能”一词其内涵是“用最经济的时间、最经济的投入把正确的事情做好，实现预定的工作目标。”（樊光中著《赢在效能》）效能管理之概念为：在精确管理的基础上，对企业业务流程和程序进行重组再造，以提升企业高效管理和持续发展能力的管理活动。

从精细管理、精确管理和效能管理概念定义可知三者适用的管理层面、管理重点和目的均有所不同。

精细管理面对企业所有管理和执行层面，重在梳理、提炼和细化企业管理业务流程、程序和制度，使之具体、明确、可操作和能考评。并通过职业化训练变为企业员工的习惯行为，奠定企业精确管理的基础。

精确管理面对企业管理层，重在提升企业绩效管理能力。通过建立企业管理活动评价标准和对管理活动的效果评价，来不断地优化企业管理流程，降低企业管理成本，挖掘企业管理效益。

效能管理面对企业决策层，重在企业的运营过程管理。在企业风险管理和评价的基础上，通过企业绩效能力、运营能力和运营效能、企业价值创造能力的评价活动，对企业流程进行重组和再造，以规避内外市场环境风险，保持企业持续发展能力。

综上述，精细管理、精确管理和效能管理均位于企业发展进程系统中，作用于企业发展的不同阶段，后者以前者的有效活动成果为基础。但三者并不是孤立地存在企业的不同发展阶段，三者应是有机地共同发挥作用，只是以与阶段相适应的方法为主导地位而已。因此，对企业管理者而言，必须对企业的发展阶段有清醒和正确的认识，才能把这三种管理方法应用好。