十问长春OA信息化实施
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1．什么范围的人使用知识管理系统？用户使用系统的方式大致是什么？操作后想要达到什么样的效果？
2．系统要解决什么样的问题或达到什么样的效果？使用场景是什么？
3．达到效果或解决问题需要系统中存储哪些内容？内容和样式是什么样的？有什么要求？
4．分享的内容从哪里来？如果已有系统，要分享这些内容员工如何在系统进行操作？操作的工作量有多少？需要细化到翻多少页面，点击多少次鼠标，输入多少字符等。
5．分享内容的人能获得什么收益或成果？如果不分享有什么损失？
6．用什么方式确保分享人的收益？是否公平？通常采用知识积分方式，那么积分量化方式是否合理，能否做到以质为主，多劳多得？
7．管理者在系统中起到什么作用？内容价值的评判由谁来完成？这些事情是不是都堆在领导、专家的身上？
8．分享内容的方式是什么？工作量有多大？用什么样的知识管理方法和系统功能分发内容？如何通知有用信息？
9．准备和领导要多少资源，有没有具体数字分析？希望在公司级达到什么效果？
10．用什么方式策划执行知识管理，与制度、人性等如何配合？
知识管理在企事业单位的推广不单纯是依靠一个知识管理系统的问题，更多涉及到管理和制度的问题，这些问题不解决，单靠一个功能完备的系统和专业的知识管理者也不可能做好知识管理。
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