如何优化IT基础架构底层

对于业务部门而言，由此带来的客户满意度下降是不可接受的。这促使江玮下定决心改造贝塔斯曼集团的IT基础架构。经过重新规划，贝塔斯曼集团对数据中心等IT设施重新部署和升级，对机房网络、强电系统等都进行了改造，并重点提升了数据中心的电力保障、制冷等能力。

基础架构的挑战

企业对于IT基础架构可用性和安全性的重视正与日俱增。IT基础架构已经不仅关系到IT系统的正常运行，而且已经与公司业务密不可分。

国际联合集团（InterUnity）最新的一份报告显示，在美国，每年有206亿美元花费在支撑IT系统的电力和机械基础架构上。这份名为《数据中心的未来》的报告调查了161位数据中心的专业人士，将近60%的被调查者表示，业务的不断发展要求推进IT基础架构的可用性和安全性，这促使他们准备对数据中心进行重大更新。调查中，超过一半的公司表示将在未来3年内采取行动。

江玮上任以后，贝塔斯曼集团对在中国的业务进行了较大的整合，管理和业务模式都发生了很大的变化。以前贝塔斯曼集团在中国的业务分散在不同的子公司，每个子公司都拥有自己的IT系统，IT基础架构处于各自为政的状态。业务整合以后，贝塔斯曼集团后台层面的支持、运作功能全部集中起来，管理层对IT系统也提出了更高的要求。

随着图书零售业务竞争变得更加激烈，贝塔斯曼集团需要不断测试新的业务，判断未来的业务走向，作为支撑平台的IT系统必须做到随时地、动态地响应。“这几年是中国企业高速发展的时期，业务发展一日千里。如果IT基础架构准备得不好，就可能落后于竞争对手。”这对于IT部门是巨大的挑战，江玮对此有清醒的认识。

一些法律例如萨班斯-奥克雷法案（Sarbanes Oxley）的出台，也在警告企业不要丢失数据，甚至出现信息系统“罢工”以至危害到外部无法及时访问企业信息。数据中心咨询公司Syska Hennessy集团公司（Syska Hennessy Group,Inc.）副总裁迈克尔·富吕格曼（Michael Fluegeman）提醒企业：“如果没有灵活可靠的基础架构，你就不能运作一个完整的数据中心。”正因为如此，很多公司“正在花费大量的精力和金钱以保证这些基础设施更有效更安全，从而消除每一个可能造成宕机或数据丢失的威胁”。

既可用又安全

实现IT基础设施的可用与安全，应该采取多种措施，同时也必须依赖新的商业科技。

整体解决方案是很多数据中心的最佳选择。Ask Jeeves公司正计划在未来几年里重新规划一个主要的数据中心。这家互联网搜索引擎公司目前共拥有1万多台服务器，这些服务器分散在面积从2.5万英尺到10万英尺不等的12个数据中心。根据该公司目前和未来的业务增长率，未来5~7年中，数据中心的规模预计将膨胀10倍，增加5~7.5万台服务器。不过，Ask Jeeves公司信息科技副总裁丹尼·辛普森（Dayne Sampson）也有苦恼。因为，试图在未来的数据中心里堆积成千上万的服务器只会有一个结果，就是导致服务器热能的大量聚集，而在这样的密度里保持制冷的有效性会产生很多问题，特别是成本会大幅上升。

美国APC公司上海区经理龙志远认为，要提高整体系统的可用性，配电环节、电缆布线、机房热量管理、机架热量管理以及整个系统的管理必须提高。为了弥补传统的支持IT设备的电源、制冷设备在技术上与先进的IT设备之间的差距，为整个IT系统提供高可用、伸缩自如的网络环境，机房建设应该考虑采用集成了机柜、制冷、电源、管理与维护为一体的解决方案。

企业还可以采取多种措施提高IT基础设施的可用性。

Liebert公司副总裁兰迪·麦克科力瑞（Randy MacCleary）预计未来5年内将有超过四分之三的数据中心采用双路UPS系统，而现在只有三分之一的数据中心采用这一系统。双路UPS系统能够允许一路UPS及辅助系统关闭而由另一路维持电力负荷继续运转。

另一个提高可用性的措施是创建数据中心的分区环境。举例来说，在一个1万英尺面积的数据中心里，企业可以划分4个2,500英尺的区域，每个区域配备独立的双路UPS系统，假如某一个区域出现了故障，其他剩余的区域能够在最小的损失下继续维持数据中心的运行。

数据中心的安全性十分敏感，投资公司先锋集团（Vanguard）要求信息系统自动检查系统漏洞，并寻找系统结构中未经审核的变动。该公司科技运行、基础架构和系统规划的负责人约翰·萨曼斯（John Samanns）透露，他们还在利用预警监控工具和第三方服务提供商，用来测试先锋集团的基础架构是否存在漏洞。

提高可扩展性

在企业信息系统的不同架构中，IT基础架构更新的周期最长，更新频率远低于应用系统、服务器、存储等硬件层。贝塔斯曼集团的江玮认为，这样的基础架构已经不能适应动态IT随时适应业务发展的需要，症结在于传统IT基础架构没有实现模块化。

他分析道，企业应用系统的更新一般都可以模块化进行，如果系统容错做得好可以实现系统并行运行，不会影响业务运行。传统基础架构原来对可用性的考虑并不高，基本上没有考虑模块化，象不间断电源、机柜等IT基础设施更少考虑容错、并行等问题，除非象金融、证券等对数据要求较高的行业才考虑较多。这样的基础架构下，表面上看企业是节约了IT投资，但可能带来的隐患却不可估量。

为此，在改造原有IT基础架构的过程中，贝塔斯曼集团采用了适用网络关键基础设施（NCPI）需求变化的开放性、可自适应、可集成性的模块化、标准化设备，这样，“可以在有限条件下提高系统的灵活性，以后系统扩容也会比较方便。” 江玮说。原来的数据中心中使用的UPS已有七八个年头，早已不能适应业务发展的需要，在改造后， 贝塔斯曼集团采用了APC公司基于NCPI标准的设备，从而为数据中心提供了可扩展的不间断电源保护。

马夸特开关（上海）有限公司是一家制造型企业，其不断增长的业务需求对基础架构的要求也越来越高。建立自己的IT系统以来，公司的基础架构已经经历了两次大规模的升级扩容。该公司IT经理童琛说，在搭建机房架构和数据中心时，他们尽量避免无谓的非人为因素的故障隐患，达到通用性、可扩展性、利于管理、利于维护的模块化，最大限度地提高IT系统的可维护性，从而确保系统的可持续发展。