餐饮管理OA系统
联系方式
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
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●接收客人信息?
(1)询问要求更改预订客人的姓名及原始到达日期和离店日期；?
(2)询问客人现要更改日期。?
●确认?
(1)将原始订单找出；?
(2)在确认新的日期前，先要查询客房出租和预订情况；?
(3)在有空房情况下，可为客人确认更改预订，填写预订单并修改电脑资料；?
(4)更改预订记录，更改预订代理人的姓名及联系电话。?
●存档?
(1)将更改后的订单与原始订单订在一起；?
(2)按日期、客人姓名存档。?
●未确认预订的处理?
(1)如客人需要更改的日期，酒店客房已订满，应及时向客人解释；?
(2)告之客人预订暂时放在候补名单上；?
(3)如酒店有空房时，及时与客人联系。?
●感谢客人?
感谢客人及时通知，告知客人预订房间的最后保留时限。?
●通知?
将更改预订信息通知有关部门。
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