律师事务所北京OA信息化的价值和意义
在一些律所看来,知识管理似乎是一件费力不讨好的事。但事实上,有效的知识管理能使律师的办案经验和技能得到沉淀、升华,从而大大提高律师的工作效率和律所的运转效率,对律所的发展也具有重要的价值和战略意义。
(一)知识管理有利于律所的市场拓展
路伟国际律师事务所知识管理主管艾伦•大卫斯认为,“知识管理是律所发展的生命之源,知识管理做得好,才能保证律所更有效率地进行市场拓展,进而获得更为稳健的发展”。在中国律所中,很多律所或律师非常重视客户与能够创造盈利的工作,知识管理仅作为一个幕后工作。但是,想做大做强的律所必须看到,知识管理是律所发展的源头,绝不是一个纯粹的幕后部门,知识管理做得好,不仅律师的业务能力会快速提升、人脉资源管理会得到强化,还能保持对市场的关注度、加强与客户沟通,更能保证律所有效率地进行市场拓展,进而获得更为稳健的发展,因此,知识管理与律所的市场拓展密不可分。
(二)知识管理有利于律所法律服务的标准化
律所知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的,其目的是通过知识的更有效利用来提高律师个人或法律服务团队创造价值的能力。律所通过知识管理,将大量无序知识有序化,有效的进行管理,对特定法律服务所要求的流程以及法律文件进行标准化、范本化,为律师提供知识共享的环境,提高法律服务的标准化,提升律师工作效率和创新能力,减少重复劳动,改善服务质量。
(三)知识管理有利于律所知识的共享和创新
律师在处理业务过程中,往往会通过相应的途径和方法,收集、整理与其业务相关的大量有用的信息和资料,并形成相应的工作文本或模版,如法律咨询意见、法律意见书、合同审查意见书、代理词等。律所通过整合全所律师的业务知识和信息,不仅有利于增加和完善律所的知识库,促进律所律师间知识的共享和创新,更有利于为青年律师提供很快熟悉工作环境,使其快速成长。
(四)知识管理有利于降低执业风险
在知识经济时代,不重复做功的观点也日渐得到重视。如最高人民法院也在不断的加强案例指导工作,公布具有指导意义的案例,对保障法官裁判的统一、规范法官自由裁量权、保障法律的准确适用等都具有十分重要的意义。在律师行业,面对爆炸性的知识、信息及纷繁复杂的法律法规政策,律所通过有效的知识管理,整合律所的资源,取其精华并固定为相应的模板或先例,形成律所的知识管理体系,要求律师在为客户服务时要方法一致,遵从事务所的要求,控制服务质量,可以帮助减少律师可能产生的错误、控制潜在的风险,降低律所的风险。
(五)知识管理有利于提升律所的专业化
在中国律师行业,专业分工已经越来越细化,并且特定领域的法律的深度及复杂程度日益超出单个律师的驾驭能力。律所有效的知识管理系统可以让业务律师能够快速、有效的获得专业知识,从而使律所的法律服务始终保证专业化,并始终处于专业领域的最前沿,始终提供最优质的法律服务,为客户解决问题,提升客户满意度,从而提高律所核心竞争力。
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